[ 서울우유 ] 두유에서 애벌레가 나왔어요
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- 작성자 : 윤은비
- 조회수 : 981회
- 작성일 : 26-01-23 22:08:22
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빨대를미개봉인 상태에서 개봉해서 꽂아서 빨아먹었큰데 애벌레가 나왔습니다 서울우유에 전화했더니 두유제조업체에 전화하라고하여 또거기에 전화했더니 애벌레가 들어갈수없는 구조라며 부인하고 제가 지인에게 받은 두유라서 확인이 안된답니다 두유를 가져가서 확인해보시던지 제가 일하은곳에 씨씨티비를 확인해보시던지 제입에 들어간 애벌레는 어찌하나요 전 누구한테 보상을 받아야하나요?
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- IMG_2446.jpeg (2.1M) DATE : 2026-01-23 22:08:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.