[ 쿠쿠전자 ] 구입한달 새상품 이런밥솥 절대 못쓰져...
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- 작성자 : 정경미
- 조회수 : 485회
- 작성일 : 26-01-05 11:30:46
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밥솥을 조카가 선물해줬습니다
25년 11월 28일 받았습니다
그래서 기존 밥솥을 사용하다가
새상품으로 교체 사용한지 2주 댔습니다...
도저히 사용을 할수가 없겠더라구요..
밥알이 스텐레스솥에 덕지덕지 부터서
밥 맛이 떨어집니다
새상품을 사용하는건 편하려고 좋으려고 사용하는건더... 이건 밭솥 세척하다가 제 팔목이 아파 병원을 갈 판입니다
급히 밥을 해야 하는데 밥알이 떨이치지않아
불리고 또 불리고... 위생상 너무 더렵습니다
쿠쿠 고객센터 전화를 하니..
As접수를 받아 정겸을 받아보라고해서
접수해서 오늘 오셨는데 제품 이상무..
내솥이 불편하면 올코팅된 내솥을 별도 구입해새 사용하야... 제가 왜 2중으로 돈을 써야 할까요?
인터넷 찾아보니 이제품 불만이 많더라구요
소비자가 이런것까지 감수를 하면서 제품을 사용해야 할까요?
발빠르게 문제 해결을 안하고
계속 판매하고있으면도 추가로 또 내솥을 구입하는게 맞는걸까요?
25년 11월 28일 받았습니다
그래서 기존 밥솥을 사용하다가
새상품으로 교체 사용한지 2주 댔습니다...
도저히 사용을 할수가 없겠더라구요..
밥알이 스텐레스솥에 덕지덕지 부터서
밥 맛이 떨어집니다
새상품을 사용하는건 편하려고 좋으려고 사용하는건더... 이건 밭솥 세척하다가 제 팔목이 아파 병원을 갈 판입니다
급히 밥을 해야 하는데 밥알이 떨이치지않아
불리고 또 불리고... 위생상 너무 더렵습니다
쿠쿠 고객센터 전화를 하니..
As접수를 받아 정겸을 받아보라고해서
접수해서 오늘 오셨는데 제품 이상무..
내솥이 불편하면 올코팅된 내솥을 별도 구입해새 사용하야... 제가 왜 2중으로 돈을 써야 할까요?
인터넷 찾아보니 이제품 불만이 많더라구요
소비자가 이런것까지 감수를 하면서 제품을 사용해야 할까요?
발빠르게 문제 해결을 안하고
계속 판매하고있으면도 추가로 또 내솥을 구입하는게 맞는걸까요?
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- 20260101_110736.jpg (4.1M) DATE : 2026-01-05 11:30:47
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.