[ 보루네오 ] 침대나무냄새
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- 작성자 : 허은섭
- 조회수 : 523회
- 작성일 : 26-02-04 10:04:31
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제가풍림으로이사와서침대를구매를했는데요..침대구매한지는두달됐어요..침대구매하고나무냄새가심사게나길래환기를며칠시켰어요..그런데도없어지질않더라구요!!
그래서조금지나면괜찮아지겠지하고생활하다가두달이넘어가는지금에도냄새가빠지질않아요..고객센터전화해서문의하니상담사가하는말이냄새에대해서는어떤조치를취해줄수없다하시고계속환기를시키면서사용해라라고말씀사시더라구요! 그럼냄새가1년동안빠지지않으면1년2년내그이상을맨날환기하고추운겨울에도항상문을열어환기시키라는말씀이신건가요?어이가없어서그럼반품하겠다하니냄새에대한것은어떠한조치를취해줄수없다고합니다.이게맞는건가요?
그래서조금지나면괜찮아지겠지하고생활하다가두달이넘어가는지금에도냄새가빠지질않아요..고객센터전화해서문의하니상담사가하는말이냄새에대해서는어떤조치를취해줄수없다하시고계속환기를시키면서사용해라라고말씀사시더라구요! 그럼냄새가1년동안빠지지않으면1년2년내그이상을맨날환기하고추운겨울에도항상문을열어환기시키라는말씀이신건가요?어이가없어서그럼반품하겠다하니냄새에대한것은어떠한조치를취해줄수없다고합니다.이게맞는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 가구에서 악취 등 자극성 냄새(화학제품 등)가 나는 경우 보상기준은 구입일로부터 6개월이내 제품교환 또는 구입가환급요구 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.