구매한 상품이 사진과 전혀 다른 상품이 왔습니다. > 소비자 상담 게시판

[ 대성/김의섭 ] 구매한 상품이 사진과 전혀 다른 상품이 왔습니다.

페이지 정보

작성자 : 이종희
조회수 : 413회
작성일 : 13-02-27 11:40:44

본문

11번가에서 휴대폰 배터리 케이스를 샀습니다.
판매 사진상에는 갤럭시S2 LGU+전용 케이스가 나와있어 구입했으나
배송되어 온것은 전혀 다른 것이 왔습니다. 그래서 환불을 하려고 전화를 했는데
사진은 이미지가 없어서 다른것을 사용했다고 못바꿔주겠다고 합니다. 하지만 이것은 말이 안된다고 생각합니다 제품을 팔면서 이미지가 없다는 것도 그 제품을 팔면서 다른 이미지를 사용한다는 것이..
실수는 인정하나 고객님의 변심이므로 교환은 되나 환불은 안된다고 합니다.
전화내용은 녹음을 해놨습니다. 그리고 화면상의 상품내용을 캡춰했습니다(파일 첨부하겠습니다)
기껏 만원정도 하는 상품이지만 그 판매자의 당당함과 불친절함에 분노했고
다른 피해자들 제2 제3의 피해자들이 나올거라고 생각해서 신고하게 되었습니다.
빠른 처리부탁드립니다.
해당페이지의 링크 걸겠습니다.
http://www.11st.co.kr/product/SellerProductDetail.tmall?method=getSellerProductDetail&prdNo=638333435&xfrom=&xzone=

첨부파일

제목 없음.JPG (215.1K) DATE : 2013-02-27 11:40:44
환불조건.JPG (191.2K) DATE : 2013-02-27 11:40:44

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1523564	식음료	Gs25	처리중 Gs25 햄버거먹다 이물질로 치아파손 N	김상범	11:38
1523563	기타	타토아의원 동백점	처리중 42만원 쓰고 아무 효과가 없는데 재시술도 환불도 불가하다고합니다 너무 억울합니다 ㅜㅜ N	김민희	11:38
1523562	기타	청호나이스(주) 플래너 김포한강지사	처리중 연수기 점검후 귀금속 도난당함 N	유묘희	11:36
1523561	건설	삼성물산	처리중 특허청 N	드투씨, 최민채	11:34
1523560	서비스	배달의민족	처리중 배달의 민족 리뷰관리 시스템 N	이수웅	11:31
1523559	통신	KT대리점	처리중 약속한 내용과 다른 행동 N	김동현	11:31
1523558	자동차	현대자동차	처리중 차량 계약 시 중요 사항 미고지 및 취등록세 반환 분쟁 관련 소비자 피해 신고 N	김경철	11:30
1523557	유통	신세계몰(SSG닷컴)	처리중 거짓품절로 인한 강제주문취소 N	이태승	11:30
1523556	통신	SK텔레콤	처리중 가입시 인터넷 설치 유도 후 요금제 상이 (신용카드발급 강요) N	정한나	11:30
1523554	항공·여행	일성레저산업(주)	처리중 회원권을 10년이 넘도록 돌려받지 못하고 있습니다. N	황병철	11:27
1523552	유통	원낚시/일산반도낚시	처리중 이상한 이유로 환불을 거절 합니다. N	이승제	11:20
1523546	유통	디바이스 마트	처리중 제품 구매 후 확인 결과 내용물이 없는데 일정 기간이 지났다고 처리해 주지 않음 N	오병창	11:17
1523544	기타	퍼즐닥터의원	처리중 사전고지 없이 문닫음 N	박아름	11:16
1523543	기타	쿠팡	처리중 Voltmate 무선고압세척기 2025.06.29일 배송받아 사용중 2026.05.30일 고장 1년 A/S … N	안인수	11:15
1523539	유통	알리익스프레스	처리중 반품해간 상품을 환불불가하다면서 수거해간 물건을 다시 보내달라 해도 안보내줍니다 N	임하숙	11:14
1523538	건설	삼성물산	처리중 GPT와 금융 앱 PRIVE 연구개발 N	드투씨, 최민채	11:14
1523532	기타	세탁발전소	처리중 드라이 옷훼손 N	최보병	11:08
1523530	자동차	현대자동차	처리중 고지도 안하고 차를 고쳤습니다 N	김경만	11:00
1523529	유통	우리의옷장	처리중 반품진행불가 N	엄나영	10:59
1523528	유통	Grix co.LTD	처리중 덴톨스구강유산균구입차 송금(204,500원)했는데 전화도안받고 화면은 뜨는데 내용이 없고 해서 또다른 피해자… N	홍승문	10:59
1523526	기타	다이아커머스	처리중 다이아커머스 환불 지연 N	남윤재	10:58
1523525	통신	삼성전자서비스센터 광양지사	처리중 휴대폰 구매취소 거부 N	박우승	10:58
1523524	생활가전	태양라이프	처리중 반품 거절 N	최행관	10:49
1523523	생활가전	스마트카라	처리중 환불거부 N	이상재	10:46
1523519	기타	유앤아이의원 인천검단점	처리중 회원충전금액 환불 요청하는데 고객에게 배상금 청구 함 N	최미영	10:44
1523516	생활가전	LG전자	처리중 에이컨 구매 설치후 20일 만에 고장남 N	배현진	10:41
1523515	식음료	더드림마켓몰. (쿠팡 네이버)	처리중 환불거절 및 소비자차단 N	최소현	10:40
1523514	통신	컴닥터	처리중 컴퓨터 수리 점검비 과다 청구 관련 소비자 피해 상담 요청 N	이용주	10:39
1523512	유통	아마존	처리중 제품 구매 후 물건이 도착을 안함 N	이주현	10:35
1523510	기타	https://buts.co.kr/	처리중 유튜브 프리미엄 구독 관련 N	김은선	10:35

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

1523564

식음료

Gs25

처리중

Gs25 햄버거먹다 이물질로 치아파손 N

김상범

11:38

1523563

기타

타토아의원 동백점

처리중

42만원 쓰고 아무 효과가 없는데 재시술도 환불도 불가하다고합니다 너무 억울합니다 ㅜㅜ N

김민희

11:38

1523562

기타

청호나이스(주) 플래너 김포한강지사

처리중

연수기 점검후 귀금속 도난당함 N

유묘희

11:36

1523561

건설

삼성물산

처리중

특허청 N

드투씨, 최민채

11:34

1523560

서비스

배달의민족

처리중

배달의 민족 리뷰관리 시스템 N

이수웅

11:31

1523559

통신

KT대리점

처리중

약속한 내용과 다른 행동 N

김동현

11:31

1523558

자동차

현대자동차

처리중

차량 계약 시 중요 사항 미고지 및 취등록세 반환 분쟁 관련 소비자 피해 신고 N

김경철

11:30

1523557

유통

신세계몰(SSG닷컴)

처리중

거짓품절로 인한 강제주문취소 N

이태승

11:30

1523556

통신

SK텔레콤

처리중

가입시 인터넷 설치 유도 후 요금제 상이 (신용카드발급 강요) N

정한나

11:30

1523554

항공·여행

일성레저산업(주)

처리중

회원권을 10년이 넘도록 돌려받지 못하고 있습니다. N

황병철

11:27

1523552

유통

원낚시/일산반도낚시

처리중

이상한 이유로 환불을 거절 합니다. N

이승제

11:20

1523546

유통

디바이스 마트

처리중

제품 구매 후 확인 결과 내용물이 없는데 일정 기간이 지났다고 처리해 주지 않음 N

오병창

11:17

1523544

기타

퍼즐닥터의원

처리중

사전고지 없이 문닫음 N

박아름

11:16

1523543

기타

쿠팡

처리중

Voltmate 무선고압세척기 2025.06.29일 배송받아 사용중 2026.05.30일 고장 1년 A/S … N

안인수

11:15

1523539

유통

알리익스프레스

처리중

반품해간 상품을 환불불가하다면서 수거해간 물건을 다시 보내달라 해도 안보내줍니다 N

임하숙

11:14

1523538

건설

삼성물산

처리중

GPT와 금융 앱 PRIVE 연구개발 N

드투씨, 최민채

11:14

1523532

기타

세탁발전소

처리중

드라이 옷훼손 N

최보병

11:08

1523530

자동차

현대자동차

처리중

고지도 안하고 차를 고쳤습니다 N

김경만

11:00

1523529

유통

우리의옷장

처리중

반품진행불가 N

엄나영

10:59

1523528

유통

Grix co.LTD

처리중

덴톨스구강유산균구입차 송금(204,500원)했는데 전화도안받고 화면은 뜨는데 내용이 없고 해서 또다른 피해자… N

홍승문

10:59

1523526

기타

다이아커머스

처리중

다이아커머스 환불 지연 N

남윤재

10:58

1523525

통신

삼성전자서비스센터 광양지사

처리중

휴대폰 구매취소 거부 N

박우승

10:58

1523524

생활가전

태양라이프

처리중

반품 거절 N

최행관

10:49

1523523

생활가전

스마트카라

처리중

환불거부 N

이상재

10:46

1523519

기타

유앤아이의원 인천검단점

처리중

회원충전금액 환불 요청하는데 고객에게 배상금 청구 함 N

최미영

10:44

1523516

생활가전

LG전자

처리중

에이컨 구매 설치후 20일 만에 고장남 N

배현진

10:41

1523515

식음료

더드림마켓몰. (쿠팡 네이버)

처리중

환불거절 및 소비자차단 N

최소현

10:40

1523514

통신

컴닥터

처리중

컴퓨터 수리 점검비 과다 청구 관련 소비자 피해 상담 요청 N

이용주

10:39

1523512

유통

아마존

처리중

제품 구매 후 물건이 도착을 안함 N

이주현

10:35

1523510

기타

https://buts.co.kr/

처리중

유튜브 프리미엄 구독 관련 N

김은선

10:35

구매한 상품이 사진과 전혀 다른 상품이 왔습니다. > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

첨부파일

관련링크

댓글목록