[ 아디다스 ] 불량 테니스화 수선 또는 교환 거부
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- 작성자 : 최광제
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 13-04-08 16:36:55
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2012년 5월 직장 동호회에서 adizero(adiTUFF)라는 테니스화를 공동 구입하였습니다. 처음 신고 운동을 하였는데 물집이 잡혀 신을 살펴보니 발 볼 우물쪽이 뾰쪽하게 움푹 들어가서 제품의 하자가 확실하여 아디다스 사에 서비스 신청(수선 또는 교환)을 하였지만 제품에는 하자가 없고 소비자의 발 구조가 잘못되었다는 설명뿐이 었습니다. 그래서 1회용 반창고에 반창고를 더 붙이고 운동을 하였지만 결과는 똑같았습니다. 반창고로 물집의 양만 작았을 뿐이었습니다. 여지껏 세 번 뿐이 신지 못했고 기존에 신던 테니스화가 다 달아서 아디다스 테니스화를 신으려니 물집에 신경쓰이고 새 것과 다름 없는 신을 버릴 수는 없지만 1년 동안 세 번 신어서 물집만 잡히는 잘못된 제품에 대하여 인정하지 않는 아디다스사의 배짱에 어쩔 줄을 모르다가 이렇게 고발센터에 도움을 요청합니다. 우리 나라 소비자를 봉으로 생각하는 세계적인 회사의 이런 행태는 꼭 바로 잡아야 한다고 생각합니다.
붙임의 사진에도 나타나듯 반창고 붙이고 신어도 잡히는 물집 사진과 발의 볼 우물 쪽으로 뾰쪽하게 들어가 사진을 보면 상식적으로도 이해할 수 있습니다. 신발 안쪽에 손을 넣어 보면 유난히 튀어나온(발의 볼 우물 쪽으로 뾰쪽하게 들어간) 부분이 만져집니다. 마지막 사진은 신발 안쪽을 찍은 것(왼쪽이 바닥)인데 아디다스 상징(///)에서 /한 개가 안으로 뾰쪽하게 튀어나와 노란 줄 두 개가 겹쳐 상징(///)이 제대로 나타나지 않고 //로 보이며 그 안쪽의 노란 부분이 구겨져 있어 내부도 불량입니다. 꼭 해결해 주시기 바랍니다
붙임의 사진에도 나타나듯 반창고 붙이고 신어도 잡히는 물집 사진과 발의 볼 우물 쪽으로 뾰쪽하게 들어가 사진을 보면 상식적으로도 이해할 수 있습니다. 신발 안쪽에 손을 넣어 보면 유난히 튀어나온(발의 볼 우물 쪽으로 뾰쪽하게 들어간) 부분이 만져집니다. 마지막 사진은 신발 안쪽을 찍은 것(왼쪽이 바닥)인데 아디다스 상징(///)에서 /한 개가 안으로 뾰쪽하게 튀어나와 노란 줄 두 개가 겹쳐 상징(///)이 제대로 나타나지 않고 //로 보이며 그 안쪽의 노란 부분이 구겨져 있어 내부도 불량입니다. 꼭 해결해 주시기 바랍니다
첨부파일
- SDC10304.JPG (309.4K) DATE : 2013-04-08 16:36:55
- SDC10307.JPG (319.3K) DATE : 2013-04-08 16:36:55
- SDC10308.JPG (330.9K) DATE : 2013-04-08 16:36:55
- SDC10341.JPG (299.3K) DATE : 2013-04-08 16:36:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일불량 테니스화의 착화로 피해를 입으시어 매우 속상하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 제보자님께서는 구두나 전화로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.