[ 배달의민족 ] 서비스 정책 고발
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- 작성자 : 천용성
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-11-04 17:41:13
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배가고파 음식을 주문이용프로그램 배달의민족 어플을 이용 소비자는 1시간가량 기다렸는데 배달이 안옴 고객센터 전화해서 오배송왔다니깐 공감능력도없고 상담능력도 없으니 무작정 환불해주냐고 물어봄 그럼 소비자입장에선 당연 배가 불러서 음식을 시킨것도아니고 배가 고파서 1시간을 기다렸는데 음식이안와서 물어볼려고 전화했다가 환불정책밖에없다하고 기다린건으로는 보상정책없다고한다 그래서 소비자는 그럼 이어플을가지고 이용을한 소비자는 시간을사용하여 기다린음식을 먹고 일을가야하는데 아무것도 먹지못하고 당연지사 음식이안왔으니 소비금을 돌려받는고 아무것도 못먹고 시간버린거엔 안중에도 없는 배달의 민족 수수료이용료빨아먹는 거지같은 배짱장사 시스템 고발함! 녹취있으니 필요하면 첨부해드림
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.