[ 삼성전자 ] S24
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- 작성자 : S24
- 조회수 : 496회
- 작성일 : 24-11-21 01:49:59
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갤럭시S24휴대폰 사고 당일 바로 밧데리문제 발생해서(기존충전기 충전안되고 심지어 교체전 원인이 기존휴대폰 밧데리소모커서라고했는데 새휴대폰이 더 밧데리 급속도로 줄어듬)반품요청했더니 제품불량판정 받아오랍니다 제품받을때 이미 봉투개봉된점, 기기 받을때 오래시간지체됨에도 충전32%뿐이였던점, 인천 도화점 매장 내 as센터는 기존폰밧데리 소모 정상이라고한점(액정뿐아니라 밧데리소모 때문에 as왔다가 바로 아래층에서 상담받고 밧데리 잘 안닳는 폰이라해서 s24구매하게됨) 제휴카드 원하지않았는데 억지로 권했고 수수료 5.9% 등 카드상세 내역 말안해준점 등등 수상한게 많았음에도 다 무시하고 윗층(이곳은 모든 밧데리는 급속도로 줄어드는게 정상이고 고장원인 아니라고만 하는곳임)에서 불량판정 받아오라고만합니다 처음부터 봉투개봉된 밧데리급속소모 하자품인거 알고도 판매한게 분명하고 또 당일구매 바로반품요청임에도 안해주는 악질 판매자와 매장 고발합니다 너무 억울합니다
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 휴재폰의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.