[ (주)스마일큐브 , 제이제팬 ] 증명 되지 않은 금액부풀리기 수법
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- 작성자 : 정성훈
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-01-16 21:28:07
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수 년간 이용해온 구매대행 업체 (제이제팬)에서 구매대행 수수료 이상의 증명되지 않은 금액을 부풀려 받으려 합니다. 전화상담결과 근거없이 어제(2025년1월15일) 올렸다고 합니다. 공지사항에 있는지 물어봤지만 그런건 없다고 합니다.
무분별하게 금액 부풀리기 같습니다. 다른 소비자 분들도 분명히 같은 수법으로 당하였으리라 생각 됩니다. 금액보다는 신뢰가 가지 않고 고객 응대 서비스가 너무 좋지 않아 소비자 고발센터에 고발 합니다. 죄송합니다. 화가 풀리지 않네요.
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- KakaoTalk_20250116_211715043_02.jpg (348.7K) DATE : 2025-01-16 21:28:09
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.