청양고추로 기재하고 홍고추80% 일반고추20% > 소비자 상담 게시판

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[ 싱싱야채 ] 청양고추로 기재하고 홍고추80% 일반고추20%

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  • 작성자 : 김우석
  • 조회수 : 183회
  • 작성일 : 25-03-12 22:03:08

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청양고추로 판매하고있으면서 80%가 홍고추이고 20%는 일반 고추입니다. 매운맛이 하나도 없구요. 사기라고 환불요청하면 대꾸도안하네요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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