다이슨 공기청정기 하자 교환거부 > 소비자 상담 게시판

[ 다이슨 ] 다이슨 공기청정기 하자 교환거부

페이지 정보

작성자 : 신은실
조회수 : 209회
작성일 : 25-07-10 16:46:39

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다이슨 공기청정기 하부 이상으로 교환을 원했으나 다이슨 측에선 사전에 이런 하자에 대한 주의없이 이상이 없는것이라고함
하자상품을 120만원주고 샀는데 교화도 환불도 안된다고함

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20250709_202745.jpg (4.7M) DATE : 2025-07-10 16:46:44

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-07-11 04:19

사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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