[ 기아자동차 ] a/s 관련
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- 작성자 : 박재영
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 13-08-08 14:38:02
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기아자동차 올뉴모닝 바이퓨얼 2012년 3월 구입한 차주입니다
2013년 8월 초 운전중 엔진이 꺼진결과
기아자동차 전주a/s 센터에 입고 고장증상이
에어크리너를 통한 운전중 빗물이 흡입되여 엔진룸 안에 물이차 엔진이 파손되었다고 합니다
아직 a/s 기간은 남아있는 상태 입니다
상담실장이라는 분이 a/s가 고객의 부주의로 인한 서비스 불가 판정을 받았습니다
어떻게 해야 에어 클리너에 운전중 흡입이 되는게 고객의 잘못 인가요
아니면 설계상의 문제가 될까요
비오는 날은 운전을 하지 말하야 하는지...
먼저 기아자동차 전북 a/s 센터에 3가지 부분을 요구 하였습니다
1번째 고장 증상에 대한 문서화
2번째 침수가 됬다고 판정(a/s센터 정비기사) 침수 유무
3번째 운전중 엔진파손까지 계기판에 고장유무의 센서가 작동 하지 않은이유
위 3가지를 문서화 해주셨으면 하는데 전북 a/s센터는 해주지 않는다고 합니다
고장증상에 대한 확인도 센터에서 했는데 그고장에 대한 걸 문서화 해주지 않는건
고객에 대한 문제를 차량의 결함이 아님 고객부주의로 몰아가는것이 아닌지
2013년 8월 초 운전중 엔진이 꺼진결과
기아자동차 전주a/s 센터에 입고 고장증상이
에어크리너를 통한 운전중 빗물이 흡입되여 엔진룸 안에 물이차 엔진이 파손되었다고 합니다
아직 a/s 기간은 남아있는 상태 입니다
상담실장이라는 분이 a/s가 고객의 부주의로 인한 서비스 불가 판정을 받았습니다
어떻게 해야 에어 클리너에 운전중 흡입이 되는게 고객의 잘못 인가요
아니면 설계상의 문제가 될까요
비오는 날은 운전을 하지 말하야 하는지...
먼저 기아자동차 전북 a/s 센터에 3가지 부분을 요구 하였습니다
1번째 고장 증상에 대한 문서화
2번째 침수가 됬다고 판정(a/s센터 정비기사) 침수 유무
3번째 운전중 엔진파손까지 계기판에 고장유무의 센서가 작동 하지 않은이유
위 3가지를 문서화 해주셨으면 하는데 전북 a/s센터는 해주지 않는다고 합니다
고장증상에 대한 확인도 센터에서 했는데 그고장에 대한 걸 문서화 해주지 않는건
고객에 대한 문제를 차량의 결함이 아님 고객부주의로 몰아가는것이 아닌지
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.