[ (주)지마이다스 ] 보증금을 돌려주질 않습니다
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- 작성자 : 이수철
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-08-28 09:47:38
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지난 2012년5월1일 (주)지마이다스 에서 보증금면제,입회비,연회비,면제라면서 전국유명휴양지및 펜션을 이용할수있다며 "클럽임페리얼"이란곳 영업사원이 찾아왔길래 가입을 했습니다 가입후 6개월간 한번도 사용을 하지않으면 보증금을 돌려준다고 은행게좌번호 까지받아가셨는데 아직도 보증금을 돌려받지 못했습니다 참고로 제가 가고싶은곳은 펜션이나 편의시설이 없어 필요가없어서 보증금 한불을 요청했는데 영업사원의말은 다른사람이 명의이전을 해야만이 보증금을 돌려준답니다 가입시는 사무실까지 찾아와서 가입서 받아가더만 보증금 돌려달라고 본사에전화하면 담당자에게 연락하라시고 담당자에게 통화하면 명의이전될때까지 기다리라는데 이런불합리한 처사가어디있습니까 모조록 좋은결과 기다리겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해지시 보증금의 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 관련 계약서를 근거로 업체에 서면(내용증명)우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.