[ 성원애드피아 ] 인쇄색상불량
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- 작성자 : 정승중
- 조회수 : 401회
- 작성일 : 26-01-14 15:51:02
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문제점 : 오리지널 색상을 전달하였고
그 색상에 최대한 맞추어 비슷한 색상이 나오도록 인쇄를 의뢰함.
1. 오리지널 지질두께에 가장 가까운 종이 (베이직)를 추천받아, 선택하였음. - 추후 이 종이로 인해 색상이 달라질수있다는 고지는 듣지 못함
2. 디자인 비용까지도 추가 지불하였음에도 불구하고 오리지널 색상과 완전 다른 색상으로 나옴.
3. 보내어준 시안중 선택한 시안의 색상과도 일치하지 않음.
4.보다 정확한 색상을 위해서는 본사로 와서 색상견본집을 보고 선택하라는 안내도 처음부터 받지 못했음.
5. 모든것이 소비자의 잘못이고 회사(성원애드피아)는 전혀 책임이 없다는 식으로 강요하는 어투와 내용 등.
그 색상에 최대한 맞추어 비슷한 색상이 나오도록 인쇄를 의뢰함.
1. 오리지널 지질두께에 가장 가까운 종이 (베이직)를 추천받아, 선택하였음. - 추후 이 종이로 인해 색상이 달라질수있다는 고지는 듣지 못함
2. 디자인 비용까지도 추가 지불하였음에도 불구하고 오리지널 색상과 완전 다른 색상으로 나옴.
3. 보내어준 시안중 선택한 시안의 색상과도 일치하지 않음.
4.보다 정확한 색상을 위해서는 본사로 와서 색상견본집을 보고 선택하라는 안내도 처음부터 받지 못했음.
5. 모든것이 소비자의 잘못이고 회사(성원애드피아)는 전혀 책임이 없다는 식으로 강요하는 어투와 내용 등.
첨부파일
- 20260113_102539.jpg (2.9M) DATE : 2026-01-14 15:51:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인쇄물은 구매자가 주문한 사양으로 별도 제작한 제품이므로 반품이 불가하며 만약 품질상 하자나 디자인이 동일하지 않는 경우 또는 오타가 있는 경우라면 재제작이 가능하며 처음에 제보자님께서 원하시던 시안을 근거로 재제작에 소요되는 비용은 업체와 조율하시는것이 좋을것이라 사료됩니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.