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[ 바이탈플랜트 ] 사은품을 주지 않네요

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  • 작성자 : 김숙자
  • 조회수 : 666회
  • 작성일 : 26-03-13 17:07:27

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안녕하세요.
제7차 아이혀니에서 공동구매로 돌아가는 냄비를 구매했어요.
구매하면서 사음품에 비닐이랑 가방이 있길래 가방을 신청하고 기다리다 받았습니다.
정상품인지 확인하기 위해 뜯어보고, 양품인지 확인하고 사은품은 따로 오나 싶어서 연락을 했더니, 선택하지 않아서 안보냈다고 합니다.
전 선택했는데, 안했다고 하네요.
그래서 확인해달라고 해도 선택 안해서 안보내준다고만 계속 얘기하길래, 그럼 반품하고 재주문하면 되냐고 했더니, 그제야 배송료 4000원을 추가하면 보내준다고 합니다.

전 주문할때 사은품 신청을 했는데, 안했다고 하고, 주문창에 사은품을 신청하지 않으면 보내주지 않는다는 문구도 없구요.
이런 경우 어떡해해야 하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :  사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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