[ (주)대노복지재단 어메이징 크루즈 ] 해약 환급금 미지급 및 약속 불이행 건
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- 작성자 : 김미숙
- 조회수 : 551회
- 작성일 : 26-04-29 15:46:04
본문
민원(고발) 내용
회사명 : (주)대노복지대단 어메이징 크루즈
전화번호 : 1522-3527
주소 : 부천시 원미구 역곡로 13번길 17 2층 204호
내용 : 회원번호 : 20180000244(라이프&크루즈 396상품)
성명 : 김미숙
본인 김미숙은 2018년 4월부터~2024년 10월까지 매달 49,500원 80개월을 납부하는 상품에 가입하여 만기되었습니다.(총액 : 3,960,000원)
본인의 사정으로 인하여 크루즈를 갈수 없어 2026년 2.11 위 대노복지재단 상담원과 통화하고 팩스를 보내 해약 요청하였고, 상담원은 해약시 납입금액의 85%가 환급되며 소요기간은 1개월이 걸린다고 하였습니다.
1달은 기다린 후 3월 10일이 되어도 아무런 연락도 없어서 다시 상담원과 통화 하였고, 상담원 본인은 상담만 가능하니 본인과 통화한 사항을 본부장에게 메신저로 전달만 가능하며, 전화번호도 모른다고 하였습니다.
2026. 3. 12 상담원과 통화시 소비자 고발센터에 고발하겠다고 하니 3월13일 대노복지재단관리자(조정현본부장)가 문자와 전화가 와서 통화하였고, 회사의 힘든사항을 설명하며 2026년 4월 20일까지 해약환급금을 지급하겠다고하여 한달 10일의 기간을 더주었습니다. 또한 4월20일까지 지급하겠다는 내용을 문자라도 넣어달라고 요청하여 문자로 확인 받았습니다
4월 20일이 되어도 아무런 연락도 없어서 메세지를 보냈습니다.
문자 내용 :
(4월20일 16시 59분 문자-부장님 안녕하세요 오늘까지 약속하셨는데 아직 아무런 연락이 없네요)
(4월20일 17시 45분 -한달의 시간을 드렸는데 아무런 답변이 없으시니 소비자고발센터에 조치하겠습니다.)
문자는 확인 후 아무런 연락이 없어 4월 23일 15:00 (주) 대노복지재단 상담원과 통화 후 4월27일까지 조치가 안되면 그후에 고발하라고하여 이렇게 글을 올립니다.
이런식으로 소비자를 기만하는 (주)대노복지재단을 조치하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
회사명 : (주)대노복지대단 어메이징 크루즈
전화번호 : 1522-3527
주소 : 부천시 원미구 역곡로 13번길 17 2층 204호
내용 : 회원번호 : 20180000244(라이프&크루즈 396상품)
성명 : 김미숙
본인 김미숙은 2018년 4월부터~2024년 10월까지 매달 49,500원 80개월을 납부하는 상품에 가입하여 만기되었습니다.(총액 : 3,960,000원)
본인의 사정으로 인하여 크루즈를 갈수 없어 2026년 2.11 위 대노복지재단 상담원과 통화하고 팩스를 보내 해약 요청하였고, 상담원은 해약시 납입금액의 85%가 환급되며 소요기간은 1개월이 걸린다고 하였습니다.
1달은 기다린 후 3월 10일이 되어도 아무런 연락도 없어서 다시 상담원과 통화 하였고, 상담원 본인은 상담만 가능하니 본인과 통화한 사항을 본부장에게 메신저로 전달만 가능하며, 전화번호도 모른다고 하였습니다.
2026. 3. 12 상담원과 통화시 소비자 고발센터에 고발하겠다고 하니 3월13일 대노복지재단관리자(조정현본부장)가 문자와 전화가 와서 통화하였고, 회사의 힘든사항을 설명하며 2026년 4월 20일까지 해약환급금을 지급하겠다고하여 한달 10일의 기간을 더주었습니다. 또한 4월20일까지 지급하겠다는 내용을 문자라도 넣어달라고 요청하여 문자로 확인 받았습니다
4월 20일이 되어도 아무런 연락도 없어서 메세지를 보냈습니다.
문자 내용 :
(4월20일 16시 59분 문자-부장님 안녕하세요 오늘까지 약속하셨는데 아직 아무런 연락이 없네요)
(4월20일 17시 45분 -한달의 시간을 드렸는데 아무런 답변이 없으시니 소비자고발센터에 조치하겠습니다.)
문자는 확인 후 아무런 연락이 없어 4월 23일 15:00 (주) 대노복지재단 상담원과 통화 후 4월27일까지 조치가 안되면 그후에 고발하라고하여 이렇게 글을 올립니다.
이런식으로 소비자를 기만하는 (주)대노복지재단을 조치하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
첨부파일
- 문자내용 켑처.jpg (320.1K) DATE : 2026-04-29 15:46:18
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환급 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.