[ KT ] KT 올레_신분증 미확인으로 인한 타인 카드 결제
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- 작성자 : 조경미
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 13-09-23 10:45:05
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- 2013년 9월17일 하나SK 직불카드 명세서를 통해 미사용 내역 164,340원이
8월14일 KT올레모바일/온라인으로 결제된 것을 확인함
- 9월17일 KT상담사 이시원씨를 통해 청주지역에서 KT핸드폰요금으로 결제된 것을 확인하였으나
신분도용인(KT결제요금자) 전화번호를 추적이 안된다며 처리를 지연하였으며,
이에 하나SK카드사에 항의하여 올레측에서 신분확인을 제대로 하지않아 발생한 사건임을 확인함.
- KT측의 실수로 개인의 통장에서 돈이 무단 인출되었음에도 심각성을 느끼지 못하고
신속한 조치가 이루어지고 있지 않음(KT측 해명이 여전히 없음)
인출금액 반환과 공식적인 사과 그리고 이에 상응하는 변상을 요구하고 싶습니다.
8월14일 KT올레모바일/온라인으로 결제된 것을 확인함
- 9월17일 KT상담사 이시원씨를 통해 청주지역에서 KT핸드폰요금으로 결제된 것을 확인하였으나
신분도용인(KT결제요금자) 전화번호를 추적이 안된다며 처리를 지연하였으며,
이에 하나SK카드사에 항의하여 올레측에서 신분확인을 제대로 하지않아 발생한 사건임을 확인함.
- KT측의 실수로 개인의 통장에서 돈이 무단 인출되었음에도 심각성을 느끼지 못하고
신속한 조치가 이루어지고 있지 않음(KT측 해명이 여전히 없음)
인출금액 반환과 공식적인 사과 그리고 이에 상응하는 변상을 요구하고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.