[ LG전자 ] LG전자 스마트TV불량품과 무성의한 A/S에 대한 환불요청
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- 작성자 : 현진환
- 조회수 : 216회
- 작성일 : 13-09-27 13:17:20
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지난 8월30일 스마트 TV구매후 10일 정도 되는 시점에서 화면이 안나오는 현상이 발생했고
추석연휴이후 교환,환불요청을 했습니다.
교환,환불 절차로 엘지측에서 서비스기사가 나와서 학인하면서 제품이 이상 없다고 하고 제품의 이상여부를
저희가 스마트폰으로 촬영해서 증명하였습니다.
엘지제품에 대한 신뢰성이 의심스러워 환불을 요청했고 하자는 구입한지 10일전에 발생했고 추석연휴로 인해서 10일 이후에 신청하였다 하여 소비자분쟁기준에 따라서 처리한다고 해서 환불이 불가능하다고 통지받았습니다.
이는 부당한 처사라고 생각됩니다.
이전의 엘지전자의 지연도착과 불량품판매 및 무성의한 A/S에 대한 책임은 전혀 지지않고 일방적인 처사에 따른 처분을 고발합니다.
추석연휴이후 교환,환불요청을 했습니다.
교환,환불 절차로 엘지측에서 서비스기사가 나와서 학인하면서 제품이 이상 없다고 하고 제품의 이상여부를
저희가 스마트폰으로 촬영해서 증명하였습니다.
엘지제품에 대한 신뢰성이 의심스러워 환불을 요청했고 하자는 구입한지 10일전에 발생했고 추석연휴로 인해서 10일 이후에 신청하였다 하여 소비자분쟁기준에 따라서 처리한다고 해서 환불이 불가능하다고 통지받았습니다.
이는 부당한 처사라고 생각됩니다.
이전의 엘지전자의 지연도착과 불량품판매 및 무성의한 A/S에 대한 책임은 전혀 지지않고 일방적인 처사에 따른 처분을 고발합니다.
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