[ LG U+ 통신요 ] LG U+ 통신요금자동이체 해지 환불 불가
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- 작성자 : 조남진
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 13-10-23 01:09:55
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서울특별시 중구 소월로2길 30 (남대문로5가) 대표이사 이상철 대표님 결합상품을 판매할때는 언제이고 계약만료가 되어 해지할때는 왜 이리 복잡하고 해지를 어렵운지 아시는지요?
2008년7월7일 결합상품으로 인터넷과 핸드폰을 결합상품으로 가입시켜 놓고는 2011년 7월12일 계약 만료되어 해지하려고 수십번의 전화를 하고 해지해달라고 요청했지만 해지를 복잡하게 해놓고는 2013년 10월 현재까지 24‚650원*26=640‚900원 사용하지도 않는 인터넷에 LG U+ 통신요금자동이체 명목으로 26개월 개인통장에서 인출하고 지금와서 환불이 않된다고 하는 소비자에 대한 기만과 불합리한 조항으로 해지를 어렵게 하고는 지금에서야 해지가 되지 않았다고 하면서 해지요청과 환불요청에 대해 담당 김현진씨는 환불하겠다고는 하고는 표창호 서비스팀장이라는 사람은 한푼도 환불하지 못하고 모두 소비자 과실로 돌리는 표창호 서비스팀장이 과연 고객의 서비스를 책임지는 사람인지? 의문입니다. 진상규명해서 조치해주시길 간곡히 부탁합니다.10여년 넘게 LG를 사용했던 고객으로써 너무 불쾌하고 26개월한 LG 인터넷 LG U+통신사망을 사용하지도 않았는데 26개월간 제 개인 통장에게 640‚900원이인출에 대해 전액 환불 요청드리고 오늘도 LG김현진씨와 표창호 팀장으로 부터 엄청난 불친절과 모두가 고객과실이라는 일방적으로 소비자를 우롱하는 언사에 대해 사과 요청과 해지 관련 전화를 2013년 10월 22일 오후 3시 5분부터 3시 51분에 걸쳐 관련부서를 이리저리 전화하게 하고 해지부서는 바꿔주지도 않고 고객의 시간을 낭비하고 LG을 사랑하고 줄곤 LG만 사용했던 사람으로써 너무 실망감과 LG 불매운동이라고 해야겠다는 생각이 이 늦은 시간까지 듭니다.
2008년7월7일 결합상품으로 인터넷과 핸드폰을 결합상품으로 가입시켜 놓고는 2011년 7월12일 계약 만료되어 해지하려고 수십번의 전화를 하고 해지해달라고 요청했지만 해지를 복잡하게 해놓고는 2013년 10월 현재까지 24‚650원*26=640‚900원 사용하지도 않는 인터넷에 LG U+ 통신요금자동이체 명목으로 26개월 개인통장에서 인출하고 지금와서 환불이 않된다고 하는 소비자에 대한 기만과 불합리한 조항으로 해지를 어렵게 하고는 지금에서야 해지가 되지 않았다고 하면서 해지요청과 환불요청에 대해 담당 김현진씨는 환불하겠다고는 하고는 표창호 서비스팀장이라는 사람은 한푼도 환불하지 못하고 모두 소비자 과실로 돌리는 표창호 서비스팀장이 과연 고객의 서비스를 책임지는 사람인지? 의문입니다. 진상규명해서 조치해주시길 간곡히 부탁합니다.10여년 넘게 LG를 사용했던 고객으로써 너무 불쾌하고 26개월한 LG 인터넷 LG U+통신사망을 사용하지도 않았는데 26개월간 제 개인 통장에게 640‚900원이인출에 대해 전액 환불 요청드리고 오늘도 LG김현진씨와 표창호 팀장으로 부터 엄청난 불친절과 모두가 고객과실이라는 일방적으로 소비자를 우롱하는 언사에 대해 사과 요청과 해지 관련 전화를 2013년 10월 22일 오후 3시 5분부터 3시 51분에 걸쳐 관련부서를 이리저리 전화하게 하고 해지부서는 바꿔주지도 않고 고객의 시간을 낭비하고 LG을 사랑하고 줄곤 LG만 사용했던 사람으로써 너무 실망감과 LG 불매운동이라고 해야겠다는 생각이 이 늦은 시간까지 듭니다.
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