[ ] 주식회사 씨텍(위폐계수기)
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- 작성자 : 이광춘
- 조회수 : 732회
- 작성일 : 12-02-14 15:55:19
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작년 4월에 구입한 위폐계수기입니다. 다른 가전과 같이 처음에는 아주 좋았습니다.
그러나 한 6개월 사용했나 갑자기 앞에 자판 누르는 곳이 망가져서 처음에는 AS를 받았습니다.
그런데 지금 또 망가졌는데 정말 AS가 안됐다고 하면서 기계에서 자판누르는 곳이 자체 불량이라고 하면서 AS 안됐다고 하네요... 자체 불량이면 리콜이 정상안닌가요. 그리고 1년 무상AS된다고 할때는 언제고 지금은 안돼다니.. 정말 .... 회사에 전화를 걸어 자체불량이라고 들으니 정말 말이 안나오네요..
빨른처리 부탁드립니다..
그러나 한 6개월 사용했나 갑자기 앞에 자판 누르는 곳이 망가져서 처음에는 AS를 받았습니다.
그런데 지금 또 망가졌는데 정말 AS가 안됐다고 하면서 기계에서 자판누르는 곳이 자체 불량이라고 하면서 AS 안됐다고 하네요... 자체 불량이면 리콜이 정상안닌가요. 그리고 1년 무상AS된다고 할때는 언제고 지금은 안돼다니.. 정말 .... 회사에 전화를 걸어 자체불량이라고 들으니 정말 말이 안나오네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 위폐계수기의 잦은하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각됩니다. 구입 후 1년 이내의 제품이라면 즉시 판매자 또는 제조사업자에게 하자내용을 통보하여 무상 수리를 요구하면 되고, 품질보증기간이 경과하였다고 하더라도 품질보증기간 이내부터 계속 A/S를 요구한 증빙(내용증명우편 등)자료가 있다면 여전히 무상 수리를 요구할 수 있습니다. 사업자가 수리 요구에 응하지 않는 경우에는 반드시 내용증명우편 등 증빙을 남길 수 있는 방법으로 수리를 요구하여야 사업자와의 법적인 다툼에 도움이 될 수 있스빈다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.