[ ] 굿슈즈란 사이트에서 사기당했어요
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- 작성자 : 윤정순
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 12-03-29 12:18:56
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굿슈즈란 사이트에 3월 15일에 뉴발란스 운동화 153,000 원에 구입을 하였습니다.
전화통화를 해서 3월 26일에 배송이된다 하였고 물건을 아직까지 못 받았습니다.
그 이후로 전화통화 게시판에 글 응답자체를 하지않아 너무 답답한 심정입니다.
전화통화를 해서 3월 26일에 배송이된다 하였고 물건을 아직까지 못 받았습니다.
그 이후로 전화통화 게시판에 글 응답자체를 하지않아 너무 답답한 심정입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 신발이 배송되지않고 업체 연락은 되지 않아 걱정이많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보신 후 계속 배송도 되지않고 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다.