[ ] 곰팡이핀 족발
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- 작성자 : 최민아
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 12-07-23 21:52:28
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B&F장충동 족발 창원점서 족발을 시켜 먹었습니다(20일저녁).제가 없는사이 아이들이랑 남편이 시켜먹고 남은걸 아침에 냉장고서꺼내 확인해보니 곰팡이가 핀 족발 덩어리를 발견할수 있었습니다 체인점서 확인하고 환불을 해주긴했지만아이들이 먹은지라 본사에 의뢰해 식중독 검사등을 해 달라고 요구했습니다 체인점측에서는 자기들은 힘이 없으니 본사에 소비자가 직접 얘기하는것이 효과적이라는 말에 본사 홈피에 글을 올렸으나(21일) 아직 까지 답변도 없고 홈피 글조차도 확인하지 않고 있습니다.이런 쓰레기 같은 음식을 유통시키고선 대응조차 미비한 본사측에 화가 나내요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배달하여 드신 해당음식이 아침에 확인해보니 곰팡이가 피어있었다니 자녀분들이 먹은뒤라 걱정이많으시리라 생각됩니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 부작용,용기파손 등으로 인한 상해사고의 경우 치료비,경비 및 일실소득 배상으로 명시되어 있습니다. 아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다