삼성 갤럭시S3 액정 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 삼성 갤럭시S3 액정

페이지 정보

  • 작성자 : 김형철
  • 조회수 : 181회
  • 작성일 : 12-10-30 13:00:52

본문

삼성전자의 갤럭시S3제품을  구매 한지 2달여 정도 되는 사용자 입니다. 오늘 아침 핸드폰이 떨어저 액정이 깨져버렸네요..근데 제가 의아한점은 갤럭시s3의 액정이 강화유리로 되어 있고 핸드폰케이스를 사용하고 있어 충격을 완화해줄텐데 액정이 깨져 버렸나 하는 점입니다. 기존에 애플사의 아이폰3GS제품을 사용하다가 핸드폰을 바꾼 상태인데 이전 아이폰 역시 강화유리로 되어 있는데 아이폰의 강화유리는 말그대로 강화유리였습니다.왠만한 충격에는 깨지지도 않고 잔기스 조차 나지 않더군요.삼성에서 판매한 갤럭시S3는 말만 강화유리지 뭐 그냥 유리나 다름 없었습니다. 삼성전자 A/S센터 방문시 고객과실이니 유상수리하라는 말뿐, 상담센터에서도 유상수리하던지 소비자보호원등에 고발을 하든지 하라더군요.제가 강화유리를 입증할수 있는 자료를 달라해도 그렇게는 안된다고 하고 품질 테스트 거쳐 판매된 제품이라 하자 없다는 얘기만 반복하구요 품질테스트 통과해서 판매된 제품이어도 불량이 나지 않냐는 물음에는 맞다고 하면서 제가 사용하는 제품 하나만에 대해서는 어떻게 해줄 방법이 없으니 유상수리를 받으라는 겁니다. 제가 과실은 인정을 합니다 떨어트린게 잘못이니까요 하지마 강화유리라고 하는 제품이 그렇게 쉽게 깨져버리는데 누가 그제품을 강화유리로 믿고 사용을 하나요?삼성전자 상담센터 전화대응방식도 기분이 나쁘대요 그냥 수리를 받듣가 수리를 받지 말든가 소비자보호원에 고발을하든가 이런식의 대답은 소비자를 우롱하는 것 뿐 안된다고 느껴집니다. 정확한 제품의 품질여부를 알고 싶다해도 알려줄수 없다는 태도/90만원이 넘는 금액의 제품을 제돈주고 사서 쓴다는게 후회가 됩니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1521219 금융 KB국민은행 최민채 2026-06-13
1521218 식음료 롯데리아 한초이 2026-06-13
1521217 금융 KB국민은행 최민채 2026-06-13
1521216 건설 현대건설 김기수 2026-06-13
1521215 생활용품 금융컨설팅사 PWC 최민채 2026-06-13
1521214 식음료 이마트 트레이더스 동탄 오종혁 2026-06-13
1521212 유통 Wonders share 필모라 김소연 2026-06-13
1521211 금융 KB국민은행 최민채 2026-06-13
1521210 금융 한화손해보험 나영선 2026-06-13
1521209 생활용품 Sa2사이 양희지 2026-06-13
1521208 휴대전화 삼성전자 오원석 2026-06-13
1521207 식음료 BHC 이병건 2026-06-13
1521206 기타 한동타일 최재혁 2026-06-13
1521205 기타 플릿우드 (369-04-02526)사업자번호 김승수 2026-06-13
1521204 금융 KB국민은행 최민채 2026-06-13
1521201 유통 service@gkkshop.com 이진선 2026-06-13
1521198 생활용품 HONG KONG ZHIHUI ELECTRONIC TECHNOLOGY CO., LIMITED 박현혜 2026-06-13
1521196 생활용품 유튜브광고제품 에휴 2026-06-13
1521187 기타 야도헤어 도안점 이민지 2026-06-13
1521175 유통 현대홈쇼핑

처리중

반품
조영숙 2026-06-13
1521173 식음료 11번가 하얀만물사

처리중

광고내용
이신혜 2026-06-13
1521168 자동차 차담진 매매상사(부천시 송내대로 460 216호) 김성훈 2026-06-13
1521162 기타 도그마루보호소 부산화명점 정진철 2026-06-13
1521161 유통 11번가

처리중

센트럴몰
박수현 2026-06-13
1521160 자동차 1급김포 현대카독크(주) 송복규 2026-06-13
1521159 통신 SK텔레콤 이미정 2026-06-13
1521157 식음료 면식당 김영현 2026-06-13
1521156 유통 엘모즈

처리중

색상표기
오민옥 2026-06-13
1521153 기타 스토어도담 오인석 2026-06-13
1521151 기타 24시 셀프 빨래방 최성운 2026-06-13
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.