홈플러스 모바일 상품권 사기관련 롯데카드사의 피해금액 할부지급 미철퇴건 관련 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 홈플러스 모바일 상품권 사기관련 롯데카드사의 피해금액 할부지급 미철퇴건 관련

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  • 작성자 : 강영상
  • 조회수 : 62회
  • 작성일 : 12-11-29 20:09:23

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가맹점 - 티켓알라딘, 결제대행업체 - 한국정보통신
얼마전 티켓알라딘이라는 소셜커머스에서 홈플러스 모바일 상품권 240만원치를 27% 할인된 1776000원에 롯데카드 5개월 할부로 구매하였습니다. 12개월동안 매달 20만원씩 모바일 상품권을 보내주는 식의 딜이었습니다. 티켓알라딘에서는 이와같은 상품권 할인 딜을 sk,gs,홈플러스,백화점상품권등 매우 다양하게 시행해왔고, 보통 현금으로 전액 즉시이체를 요청하기에 찝찝해서 혹시 사기당할까봐.. 보고만있다가 이번에 카드결제가능에, 무이자 할부도 되길래 11월 3일 결제를 하고 말았습니다. 그런데..얼마전 티켓알라딘 사기 및 사장부부 자살등 상품권이 더이상 지금될수 없다는 소식을 알게되었습니다. 뉴스로 기사가 나오고, 인터넷에는 많은 피해자들의 모임 카페도 형성되고, 가맹점인 티켓알라딘은 사장이 자살하고, 재산도 없어 항의가 불가능하고, 결제대행업체인 한국정보통신과, 카드로 구매한 사람의 경우 해당 카드사에 항의를 해야한다는 정보를 접했습니다.
한국정보통신에 내용증명서를 보냈으며, 롯데카드에는 할부철퇴항변신청서 및 내용증명서, 인터넷 전자거래 매출전표등을 접수하였고, 롯데카드로부터 접수완료됐다는 통보를 받았습니다.
대다수의 의견이 현금 이체하신분들은 보상받기 힘들고, 카드결제시 할부의 경우 아직 출금되지 않은 건에 대해서는 사기건에 대한 지급정지요청에 대한 항변이 가능하다고 들었습니다.
11월3일 결재했고, 오는 12월 7일 1776000원의 1/5 금액이 출금예정입니다. 이미 타 카드사들은 사기금액에대한 지급정지를 적용해줬다는데..유독 롯데카드만 한국정보통신의 결정을 봐야한다고 보류하며, 소비자의 항변권을 (결제는 하였으나, 제품이 오지않음으로 지급정지신청을 해달라) 무시하고, 기다리라고만 합니다. 한달이상 걸린답니다. 그럼 사기금액은 출금이되게되고.. 어떻게 해야할지..모르겠습니다. 즉시결제로 다른금액은 결재다하고, 사기금액만 남겨놓은채 통장잔고를 0월으로 만든다니깐..신용문제가 생길수 있답니다.도와줘요 이건 사기문제 해결 요청이 아니라, 이미 뉴스에도 나오고 경찰도 수사에 착수한 사기금액인지 이미뻔히 알면서도 할부금에대한 지급정지를 안해준다는겁니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

상품권을 구입하신 해당 사이트와 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.

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