이브자리 물건 이따위로 만들고 소비자 책임이라고? > 소비자 상담 게시판

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[ ] 이브자리 물건 이따위로 만들고 소비자 책임이라고?

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  • 작성자 : 한정민
  • 조회수 : 247회
  • 작성일 : 12-08-08 21:16:15

본문

이브자리에서 올 7월에 신혼살림으로 이불 침대셋트를 샀는데

이불만 단독으로 드럼세탁기로 세탁하고 보니

빨래하기 전에는 없었던 저런 점박이 들이 생겨있었음

줄기색이랑 똑같은 색으로 - -

이염된게 분명한데 지네 본사말로 소비자 책임이라고 하고 있고

저기만 된게 아니라 군데군데 점박이씩으로 염되어있고

묻은게 아니라서 지워지지도 않음

색도  분명 저 이불 줄기색이랑 똑같은데 지들은 절대 아니라고 하고

드럼세탁기도 새로 신혼살림으로 들인건데  분명 세탁기가 위에서 아래로 떨어지는 방식이라

세탁하면서 물빠지면 이염된걸로 보이는데 웃김

이거 해결좀 해주세여 어의 없어서

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능합니다. 하자에 대한 정확한 판단을 위해서는 심사가 필요하며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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