[ 솔티스 ] 솔티스 배송 지연 환불요구
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- 작성자 : 정봉기
- 조회수 : 820회
- 작성일 : 26-02-05 14:46:50
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솔티스광고로 2025년 12월에 구입했으나 배송이 안되 문의했으나 1월28일부터 배송된다고함.날짜가 되서 문의 했는데 2월 5일에 발송된다고 안내받음 다시 날짜 되서 문의했는데 답변이 2월 25일 날된다고 안내함 구입하라고 광고는 내면서 물건은 배송안됨
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- Screenshot_20260205_143717_KakaoTalk.jpg (238.3K) DATE : 2026-02-05 14:46:57
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.