[ 젠우드 ] 배송기사가 냉장고를 찍혀 놓고 자기가 아니라고 발뺌하고 있습니다.
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- 작성자 : 이미란
- 조회수 : 590회
- 작성일 : 26-02-04 13:03:31
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오늘 냉장고 장을 배송 받았는데 배송기사가 가고 난 뒤에 확인을 해보니 냉장고에 찍힘이 발생하여 있었습니다. 기사님이 바로 나가자마자 확인하고 전화를 드렸는데 전화를 안 받으셔서 문자를 남겨두고 본사에도 연락을 해 둔 상태인데 기사님이 다시 전화가 와서 자기는 그런 적이 없다고 발뺌을 하는 중이네요.
저희는 산 지 얼마 되지도 않은 새 냉장고고
기사님이 손자국 낸 부위에 찍힘이 정확히 있어요 가구 포장을 냉장고 바로 앞에서 풀기도 하셨고
냉장고 뒤에 콘센트를 확인한다고 냉장고를 여러 번 붙잡기도 하셨습니다.
분명 기사님이 오시기 전엔 아무런 찍힘이 없었는데 기사님이 가시고 나자마자 확인하니 찍힘이 있었어요. 발뺌하는 본사도 너무 화가 나고 어이가 없네요
저희는 산 지 얼마 되지도 않은 새 냉장고고
기사님이 손자국 낸 부위에 찍힘이 정확히 있어요 가구 포장을 냉장고 바로 앞에서 풀기도 하셨고
냉장고 뒤에 콘센트를 확인한다고 냉장고를 여러 번 붙잡기도 하셨습니다.
분명 기사님이 오시기 전엔 아무런 찍힘이 없었는데 기사님이 가시고 나자마자 확인하니 찍힘이 있었어요. 발뺌하는 본사도 너무 화가 나고 어이가 없네요
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- 20260204_115248.jpg (2.1M) DATE : 2026-02-04 13:03:34
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.