[ 한화손해보험 ] 보증보험으로 인한 소비자 기망행위
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- 작성자 : 심석보
- 조회수 : 485회
- 작성일 : 26-01-02 12:59:48
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안녕하세요.
저는 수원중고차매장에서 수입차 마세라티 콰트로 포르테를 구매하였습니다.
아무래도 년식이 있는 중고차이다보니, 상태가 불안했는데 성능보증상 멀쩡하며 큰 문제가 있을시 보증보험으로 처리를 해준다고하여 한화손해보험에 보험금을 100만원 가까이 납부하고 차량을 구매하였습니다.
차량을 출고한지 30분도 되지않아 엔진체크등이 들어왔으며, 마세라티 본점에서 증발가스가 센다고 진단 받았습니다.
그 이후 주유소에서 기름을 넣고 운행도중 도로위에서 시동이 꺼졌으며, 그 사유도 증발가스로 인하여 꺼졌다고 안내 받았습니다.
그래서 성능보증을 받으려 접수를 하였으나 마세라티를 진단도 할수없는 동네 카센터로 불러서 안된다는 안내만 하며 거주지와는 100km 가까이 떨어져있는 파주로 차량을 보내라해서, 운임비용까지 지불하고 보냈더니 보증항목에 포함되있지 않다는 이유로 수리해주지 못한다고 합니다.
과연 시동이 꺼지는 차량이 문제가 없는 차량일까요?
다시 한번 센터에 방문하니 그 이외에도 엔진미션에 누유가 상당히 발견됬고 왜 이러냐 물어봤더니, 성능점검을 받기전에 엔진세척을 한 상태라 이제야 누유가 보인다고 합니다.
수원 중고차매매상과, 보증보험사는 이렇게 엔진을 세척해서 누유가 없다고 보증으로 꼬셔서 차량을 판매하며 중대한 문제가 생겼을때는 항목에 포함되 있지 않다며 책임을 회피합니다.
과연 소비자는 어떤 부분을 믿고 차량을 구매해야되며, 보험사는 도대체 돈을 받고 하는게 무엇일까요?
상품명 : 자동차성능점검
가입시기 : 2025년 12월 11일
가입경로 : 전화
증권번호 : FA20252443717000
저는 수원중고차매장에서 수입차 마세라티 콰트로 포르테를 구매하였습니다.
아무래도 년식이 있는 중고차이다보니, 상태가 불안했는데 성능보증상 멀쩡하며 큰 문제가 있을시 보증보험으로 처리를 해준다고하여 한화손해보험에 보험금을 100만원 가까이 납부하고 차량을 구매하였습니다.
차량을 출고한지 30분도 되지않아 엔진체크등이 들어왔으며, 마세라티 본점에서 증발가스가 센다고 진단 받았습니다.
그 이후 주유소에서 기름을 넣고 운행도중 도로위에서 시동이 꺼졌으며, 그 사유도 증발가스로 인하여 꺼졌다고 안내 받았습니다.
그래서 성능보증을 받으려 접수를 하였으나 마세라티를 진단도 할수없는 동네 카센터로 불러서 안된다는 안내만 하며 거주지와는 100km 가까이 떨어져있는 파주로 차량을 보내라해서, 운임비용까지 지불하고 보냈더니 보증항목에 포함되있지 않다는 이유로 수리해주지 못한다고 합니다.
과연 시동이 꺼지는 차량이 문제가 없는 차량일까요?
다시 한번 센터에 방문하니 그 이외에도 엔진미션에 누유가 상당히 발견됬고 왜 이러냐 물어봤더니, 성능점검을 받기전에 엔진세척을 한 상태라 이제야 누유가 보인다고 합니다.
수원 중고차매매상과, 보증보험사는 이렇게 엔진을 세척해서 누유가 없다고 보증으로 꼬셔서 차량을 판매하며 중대한 문제가 생겼을때는 항목에 포함되 있지 않다며 책임을 회피합니다.
과연 소비자는 어떤 부분을 믿고 차량을 구매해야되며, 보험사는 도대체 돈을 받고 하는게 무엇일까요?
상품명 : 자동차성능점검
가입시기 : 2025년 12월 11일
가입경로 : 전화
증권번호 : FA20252443717000
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.