[ 쿠팡 ] 교구장 파손 고객 과실 주장
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- 작성자 : 윤혜림
- 조회수 : 415회
- 작성일 : 26-01-15 14:36:12
본문
소르니아 교구장 25년 4월에 구매를 했습니다
주문 당시에도 7월쯤 수납박스 삐뚤어짐 발견 문의
드리니 사용자 과실 주장
상품에 상세 안내도 없음
몇키로 내외 사용해라
실제 사용한 총 무게 합쳐도 5키로도 안됨
------------
26년 1월 수납장 뒤편 뜯어짐
공정상 이상이 있음으로 판단 되는데
이또한 소비자 과실 주장
가격도 가격인대 이상만 있으면 소비자 과실 탓하기 바쁘고 고객센터 연결 안되고, 이 무슨 장사를 한단 말입니까
더이상의 저같은 피해는 없었으면 합니다
쿠팡측에서는 해당 문제는 판매자가 아닌 제조사로 자꾸 문의히라 안내를 하고 책임을 넘기는게 아주 가관입니다
주문 당시에도 7월쯤 수납박스 삐뚤어짐 발견 문의
드리니 사용자 과실 주장
상품에 상세 안내도 없음
몇키로 내외 사용해라
실제 사용한 총 무게 합쳐도 5키로도 안됨
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26년 1월 수납장 뒤편 뜯어짐
공정상 이상이 있음으로 판단 되는데
이또한 소비자 과실 주장
가격도 가격인대 이상만 있으면 소비자 과실 탓하기 바쁘고 고객센터 연결 안되고, 이 무슨 장사를 한단 말입니까
더이상의 저같은 피해는 없었으면 합니다
쿠팡측에서는 해당 문제는 판매자가 아닌 제조사로 자꾸 문의히라 안내를 하고 책임을 넘기는게 아주 가관입니다
첨부파일
- IMG_0246.png (185.1K) DATE : 2026-01-15 14:36:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.