[ 게임사 "이오에이지" = EOAG GAMES ] 이용할수없는 버그 게임 출시후, 결제건에 대하여 미환불
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- 작성자 : 권창훈
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 24-11-30 11:25:02
본문
24/11/26일 출시한
EOAG 게임사의
세라핌사가 : 날개소녀 키우기 게임
환불받을 구글 계정 : a67175177a@gmail.com
출시후 앱내 결제를 통하여 이용하였으나
출시 첫날부터 지금까지 10가지가 넘는 버그로
결제건에 대하여 적용이 되지않고있고 , 게임사의 능력부족으로 고치지 못한 버그들로인해
저를 포함한 수많은 유저가 불만과 환불요청을 함에 있어서
사람을 무시하듯, 일괄적인 매크로 답변만을 내놓으며
방관하고있습니다
본사 방문하여 얘기하기위해, 상담사 직위와 성함을 물어봐도
대놓고 무시하며
수정하겠다는 말만 반복하여 수십시간의 점검시간을 가졌으나
수정된건 없이 지금도 공식사이트에서 불만+포기가 속출하고있으며
저는 결제한 부분에 대하여 전액 환불을 요청했으나
결제대행사인 구글플레이스토어만을 통하여 처리하겠다는 매크로 답변을 하고
정작 구글플레이스토어는 규정내 환불이 어렵다는 이메일만으로 거절하고있습니다
EOAG 게임사의 직접적인 사과와 전액환불을 요청드립니다
환불을 받지못한다면 구체적인 제재를 주었으면 좋겠습니다
파일첨부의 사진은
공식사이트내 유저들이 발견한 버그 문제와, 해결하지못하고 매크로답변만 내놓는
운영진및,
개인 채팅 상담 내용입니다
사용한 재화에 대해서 환불하기 어렵다는데
버그가 이렇게 많고, 게임이용이 불가능할걸 제가 미리 알고 결제하고 사용했을까요?
이 게임사는 그냥 범죄 마인드가 기본으로 깔려있습니다
해결 조속히 부탁드립니다
EOAG 게임사의
세라핌사가 : 날개소녀 키우기 게임
환불받을 구글 계정 : a67175177a@gmail.com
출시후 앱내 결제를 통하여 이용하였으나
출시 첫날부터 지금까지 10가지가 넘는 버그로
결제건에 대하여 적용이 되지않고있고 , 게임사의 능력부족으로 고치지 못한 버그들로인해
저를 포함한 수많은 유저가 불만과 환불요청을 함에 있어서
사람을 무시하듯, 일괄적인 매크로 답변만을 내놓으며
방관하고있습니다
본사 방문하여 얘기하기위해, 상담사 직위와 성함을 물어봐도
대놓고 무시하며
수정하겠다는 말만 반복하여 수십시간의 점검시간을 가졌으나
수정된건 없이 지금도 공식사이트에서 불만+포기가 속출하고있으며
저는 결제한 부분에 대하여 전액 환불을 요청했으나
결제대행사인 구글플레이스토어만을 통하여 처리하겠다는 매크로 답변을 하고
정작 구글플레이스토어는 규정내 환불이 어렵다는 이메일만으로 거절하고있습니다
EOAG 게임사의 직접적인 사과와 전액환불을 요청드립니다
환불을 받지못한다면 구체적인 제재를 주었으면 좋겠습니다
파일첨부의 사진은
공식사이트내 유저들이 발견한 버그 문제와, 해결하지못하고 매크로답변만 내놓는
운영진및,
개인 채팅 상담 내용입니다
사용한 재화에 대해서 환불하기 어렵다는데
버그가 이렇게 많고, 게임이용이 불가능할걸 제가 미리 알고 결제하고 사용했을까요?
이 게임사는 그냥 범죄 마인드가 기본으로 깔려있습니다
해결 조속히 부탁드립니다
첨부파일
- KakaoTalk_20241130_111043557.jpg (171.6K) DATE : 2024-11-30 11:25:03
- KakaoTalk_20241130_111043557_01.jpg (186.4K) DATE : 2024-11-30 11:25:03
- KakaoTalk_20241130_112201967.jpg (176.2K) DATE : 2024-11-30 11:25:04
- KakaoTalk_20241130_112201967_01.jpg (173.4K) DATE : 2024-11-30 11:25:05
- KakaoTalk_20241130_112201967_02.jpg (205.0K) DATE : 2024-11-30 11:25:06
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담 당 자 작성일
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