[ ] 사기당했습니다..
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- 작성자 : 김현수
- 조회수 : 1,012회
- 작성일 : 12-02-07 11:45:09
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제가 지난번에도 글올렸는데.. 답변이 없어서 다시한번 올립니다..
제가 큐티아가(www.cutyaga.com)에서 1월 30일날 물건을 주문하고 1월 31일날 입금을 했는데 그 쇼핑몰 공지사항에 2월 6일까지 쉰다고 했거든요.. 근데 오늘이 2월 7일이잖아요.. 10시부터 계속 전화를 해봐도 받지를 않습니다.. 일주일이나 기다렸는데.. 제가 생각하기엔 이 사람들 아마 돈먹고 도망간거 같아요ㅠㅠ.. 30000원 정도 입금을 했는데ㅠㅠ.. 어떻게 해결안되나요? 제가 입금한영수증과 주문완료한 사진도 다 가지고 있습니다.. 빨리 이사람들좀 잡아주세요ㅠㅠ.. 저 말고도 다른 고객들도 아마 입금했을거 같아요ㅠㅠ.. 전화 언제든지 주셔도 좋으니 그사람들에게 환불에주던지 아니면 물건보내주든지 하라고 처리좀 해주세요... 간곡히 부탁드릴게요..
제가 큐티아가(www.cutyaga.com)에서 1월 30일날 물건을 주문하고 1월 31일날 입금을 했는데 그 쇼핑몰 공지사항에 2월 6일까지 쉰다고 했거든요.. 근데 오늘이 2월 7일이잖아요.. 10시부터 계속 전화를 해봐도 받지를 않습니다.. 일주일이나 기다렸는데.. 제가 생각하기엔 이 사람들 아마 돈먹고 도망간거 같아요ㅠㅠ.. 30000원 정도 입금을 했는데ㅠㅠ.. 어떻게 해결안되나요? 제가 입금한영수증과 주문완료한 사진도 다 가지고 있습니다.. 빨리 이사람들좀 잡아주세요ㅠㅠ.. 저 말고도 다른 고객들도 아마 입금했을거 같아요ㅠㅠ.. 전화 언제든지 주셔도 좋으니 그사람들에게 환불에주던지 아니면 물건보내주든지 하라고 처리좀 해주세요... 간곡히 부탁드릴게요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 구입하신 물품의 배송지연과 연락도되지않는 쇼핑몰의 영업행태에 정말 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계속해서 배송도 않되고 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하실 수 있으며 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.