리스 승계 진행에 있어 업무처리가 되지 않음 > 소비자 상담 게시판

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[ NH농협캐피탈 / www.nhcapital.co.kr ] 리스 승계 진행에 있어 업무처리가 되지 않음

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  • 작성자 : 김대환
  • 조회수 : 1,273회
  • 작성일 : 26-03-11 12:52:04

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리스 승계 신청하여 신용조회를 여러차례 하여 승인 확인 / 승인나서 진행해준다 하고, 몇일째 진행이 안됨 / 기존 차주는 새로 구입한 차량이 나와서 기존 차량을 승계해줘야 하는데 진행이 되지 않아 리스료, 보험료 부분에 피해를 입고 있습니다
승계 완료 된다 하고 몇일째 진행이 되지 않는데 고객센터에서 별다른 조치를 취해주지 않음
차량 팔때는 하루만에도 진행해주면서 기존 차량 리스 승계 부분에서는 본인들이 비용을 부담하지도 않으면서 몇일째 시간을 허비하게 만들고 있습니다

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소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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