[ 카카오모빌리티 ] 카카오 대리 비용 정산관계 일방적 부당행위
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- 작성자 : 이상희
- 조회수 : 792회
- 작성일 : 25-12-30 12:09:11
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12월2일 밤에 같이 술을 마신 동료가 카카오대리로 대리기사를 호출하여 21시14분 출발,집으로 출발 할 당시 도착지를 잘못 지정한것을 알고 수정하여 최종 도착지로 도착을 하였고 대리가사는 7만5천원이라는 대리비를 요청하였습니다.평소 출발지에서 대리를 호출하여 집에가면 6만원에서 6만5천원이라고 얘기를 하니 대리기사가 필요 없으니 그냥 간다라고 얘기를 하여 그럼 알겠다고 하고 헤어졌습니다.
그로부터 몇일 뒤 12월4일 호출한 지인에게 카카오대리에서 연락이 와서 자초지정을 얘기하였고 당시 대리기사는 카카오대리에 9만3천원의 대리비를 요청을 하였다고 하여 그렇게는 인정을 할 수 없다는 의사를 전달하였고 평소 가던 금액보다 좀 더 높은 금액 7만원이라는 대리비용을 지불하겠다는 의사를 전달하였으며 카카오 대리측은 대리기사에게 의사를 물어보겠다고 하고 전화를 끊었습니다.
한참이 지난 12월29일 밤에 지인 핸드폰으로 카카오 대리측으로 부터 연락이 와서 대리기사가 그 금액을 거부하였고 카카오대리는 당시 운행 시간대 평큔 대리비용이 9만3천원이니 그 비용을 지불하지 않을 시 불이익이 가해진다고 얘기를 하였고 그 불이익이 뭐냐고 물었고 그 불이익이 무었인지 안내를 해줄 수 없다라고 통보를 받고 전화 통화를 종료하였습니다.통화 종료 후 몇시간 뒤 카카오 대리측은 대리기사를 호출 한 제 지인의 카카오모빌리티의 모든 이용을 일방적으로 중지 시켜 버렸습니다.
당시 대리기사 호출자:신윤수 연락처:010-9808-6557
당시 대리기사 이용자:이상희 연락처:010-9348-5070
이용 당사자가 아닌 호출 한 지인을 상대로 대기업이 일방적으로 권한 행세를 하여 불이익을 주고 있으니 너무 화가 납니다.
일방적인 대기업의 횡포를 벌하여 주시기를 간곡히 부탁드립니다.
그로부터 몇일 뒤 12월4일 호출한 지인에게 카카오대리에서 연락이 와서 자초지정을 얘기하였고 당시 대리기사는 카카오대리에 9만3천원의 대리비를 요청을 하였다고 하여 그렇게는 인정을 할 수 없다는 의사를 전달하였고 평소 가던 금액보다 좀 더 높은 금액 7만원이라는 대리비용을 지불하겠다는 의사를 전달하였으며 카카오 대리측은 대리기사에게 의사를 물어보겠다고 하고 전화를 끊었습니다.
한참이 지난 12월29일 밤에 지인 핸드폰으로 카카오 대리측으로 부터 연락이 와서 대리기사가 그 금액을 거부하였고 카카오대리는 당시 운행 시간대 평큔 대리비용이 9만3천원이니 그 비용을 지불하지 않을 시 불이익이 가해진다고 얘기를 하였고 그 불이익이 뭐냐고 물었고 그 불이익이 무었인지 안내를 해줄 수 없다라고 통보를 받고 전화 통화를 종료하였습니다.통화 종료 후 몇시간 뒤 카카오 대리측은 대리기사를 호출 한 제 지인의 카카오모빌리티의 모든 이용을 일방적으로 중지 시켜 버렸습니다.
당시 대리기사 호출자:신윤수 연락처:010-9808-6557
당시 대리기사 이용자:이상희 연락처:010-9348-5070
이용 당사자가 아닌 호출 한 지인을 상대로 대기업이 일방적으로 권한 행세를 하여 불이익을 주고 있으니 너무 화가 납니다.
일방적인 대기업의 횡포를 벌하여 주시기를 간곡히 부탁드립니다.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.