[ kt 통신 ] 해지하기 너무 어렵네요
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- 작성자 : 노정미
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 13-05-07 12:25:30
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요즘 인터넷, 티비, 전화 모두 묶어 사용하면 할인해 준다해서 진짜 할인요금인지 모를 요금을 지난 3년간 사용했습니다 그런데 3년후 요금이 오히려 더 오르기도하고 저도 상황이 바뀌어 인터넷은 필요가 없기에 해지하고 다른 통신사? 유선방송으로 옮기려고 케이티에 해지 문의 했습니다 그랬더니 해지하려면 주민등록증 카피를 팩으로 넣어야만 해지 가능하다고합니다,, 가입할때도 주민등록증 카피를 갖고갔는지는 모르겠으나 그런 개인정보를 번거로운 팩스씩이나 이용해서 해지하라니,, 안그러면 해지가 안된다고하니 어처구니가 없습니다 일반 가정집에 팩스있는집이 얼마나 있겠으며 복사는 또 어찌하라는건지,, 해지하는데 이런 말도안되는 번거로운 장치를 해 놓은것은 순전히 케이티 자사의 이익을 극대화하고 싶은 욕심일 뿐 도무지 이해할수 없는 절차로 보여집니다
저는 집에서 살림을 하는 사람으로 아기가 6개월이고 나다니기 용이하지 못한 상황입니다 어쩔수 없이 계속 해지못하고 써야하나요? 물론 조만간 억지로 시간을 내어 동네 문구점을 찾든 어디를 가서든 주민등록증을 복사하고 또 팩스보내주는곳을 또 찾아 천원이든 이천원이든 비용을 내고 보낼겁니다 해지방법이 그것 뿐이라니,, 케이티의 방침이 그러하다니 그럼 소비자의 방침은 어떻게 주장해야하는 걸까요? 소비자의 방침은 서비스중단을 원하는 시점에ㅈ중단할수 있다 입니다!!!!
저는 집에서 살림을 하는 사람으로 아기가 6개월이고 나다니기 용이하지 못한 상황입니다 어쩔수 없이 계속 해지못하고 써야하나요? 물론 조만간 억지로 시간을 내어 동네 문구점을 찾든 어디를 가서든 주민등록증을 복사하고 또 팩스보내주는곳을 또 찾아 천원이든 이천원이든 비용을 내고 보낼겁니다 해지방법이 그것 뿐이라니,, 케이티의 방침이 그러하다니 그럼 소비자의 방침은 어떻게 주장해야하는 걸까요? 소비자의 방침은 서비스중단을 원하는 시점에ㅈ중단할수 있다 입니다!!!!
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.