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[ ] 네이버 게임관련

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  • 작성자 : 김병종
  • 조회수 : 1,652회
  • 작성일 : 12-06-08 18:49:02

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네이버에 야구구단이라는게임에서 게임머니 상한선을 5000억으로 정해놨는데 게임에서 선수거래하면서
원래 보유액3100억에 선수판매금 3400억이 발생되 6500이 되야하지만 상한액을 5000으로해놔 나머지 금액1500억은은없어져 복구할수 없다는 답변만 하고 있는데 이부분 시정해야한다 생각이 됩니다
게임머니를 업체에서도 아이템과 묶어서 19800원에 아이템과 180억을 유료 판매하면서
없어진 게임머니에 대해 소비자 실수니 책임질수 없다는고 책임 회피하는것은 운영업체의
관리가 잘못된거 같습니다. 다시 1500의 게임머니를 사려면 10만원이상의 현금이 필요한데
이부분을 업체에서 고객의 잘못으로만 몰고가 아무런 책임을 지지않는것에 대한 조치부탁드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

일반적으로 인터넷게임사 이용약관 및 운영정책에 따르면 인터넷게임 아이템 또는 게임머니가 해킹으로 사라진 경우 해당 아이템 또는 게임머니의 복구가 가능하도록 규정되어 있습니다. 다만, 해킹이 아닌 정상적인 상태에서 소비자의 고의·과실 등으로 분실되거나 삭제된 아이템 또는 게임머니는 사업자에게 부당함을 주장하기 어려우며 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 저녁시간 되세요.

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