[ 신세계바이오 주식회사 ] 솔티스 광고 보고 주문했는데
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- 작성자 : 강구천
- 조회수 : 530회
- 작성일 : 26-01-05 13:09:34
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신세계바이오 주식회사 552-88-02749
솔티스 광고 보고 주문했는데 일주일동안 배송 준비중으로만 뜨고 하도 배송안돼서 연락 했더니 자동 응답기로 연결이 어렵고 전화번호 남겼는데 연락도 없고 채팅했더니 2025 12 29일 날 주문했는데 2026 01 29일날 순차 배송 됀다고 하고 매니저 연결 해준다고 해 놓고 연락도 없구요 반품도 환불도 안돼구요
솔티스 광고 보고 주문했는데 일주일동안 배송 준비중으로만 뜨고 하도 배송안돼서 연락 했더니 자동 응답기로 연결이 어렵고 전화번호 남겼는데 연락도 없고 채팅했더니 2025 12 29일 날 주문했는데 2026 01 29일날 순차 배송 됀다고 하고 매니저 연결 해준다고 해 놓고 연락도 없구요 반품도 환불도 안돼구요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.