[ TCL ] 제품정보오류로 인한 피해
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- 작성자 : 신영선
- 조회수 : 930회
- 작성일 : 26-01-08 17:29:35
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tv구입전 상품정보를 토대로 tv박스를 제작하였으나 표기오류로인해 박스 재제작함
허나 쿠팡측에선 제가 구입할 시기엔 정상표기 되었기때문에 피해보상 어렵다함
허나 쿠팡측에선 제가 구입할 시기엔 정상표기 되었기때문에 피해보상 어렵다함
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- Screenshot_20251230_165905_Gallery.jpg (399.6K) DATE : 2026-01-08 17:29:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.