환불 요청 거부 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 전라도청년 ] 환불 요청 거부

페이지 정보

  • 작성자 : 정은경
  • 조회수 : 812회
  • 작성일 : 26-02-05 12:11:22

본문

애플 망고를 구입했으나 후숙 후 먹으라고 해서 후숙 중에 전혀 눌러봐도 말랑하지 않고 빨갛게 되지도 않아서 잘라봤더니 전부 다 (구입한 것 모두) 안이 골아 있었습니다.

이에 환불을 요청했는데 3일이 지나 환불 불가하다 라는 말을 들었어요.
3일 이라는 기준을 듣지도 못했고 그냥 "눌러서 말랑해질때까지 실내 온도 20도 이상으로 후숙해라, 겉에 색이 빨개지고 눌러서 말랑해지면 먹어라" 라고 해 놓고 그걸 지키기 위해 노력하느라 걸린 시간은 신경도 안 쓰고 다 썩은 것을 그대로 소비자가 부담해야 하는 것이 맞나요?

저는 이대로 받아들이기 어렵습니다. 환불 중재 부탁드리고 권고도 부탁드립니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1488668 기타 생활의참견

처리

추가
최유안 2026-02-20
1488667 통신 삼성 전자

처리중

제품 불량
고용수 2026-02-20
1488666 기타 루비성형외과의원 이주아 2026-02-20
1488665 생활용품 https://easyseler.com/ 박청일 2026-02-20
1488664 기타 생활의참견

처리중

제품하자
최유안 2026-02-20
1488663 기타 수원피부관리 에이블메디스킨 수원인계점 이주아 2026-02-20
1488662 생활용품 바우트 한정아 2026-02-20
1488661 생활용품 TEMU 업체 최정형 2026-02-20
1488660 기타 언니어닝 김명산 2026-02-20
1488659 건설 현대건설 김기수 2026-02-20
1488658 항공·여행 야놀자 진송우 2026-02-20
1488657 기타 도고유리요양병원 장례식장 김진규 2026-02-20
1488656 기타 태극제약 한유진 2026-02-20
1488655 통신 KT 서창희 2026-02-20
1488654 생활가전 에어메이드 이성호 2026-02-20
1488653 식음료 신탄진 휴게소 호두과자 박지은 2026-02-20
1488651 유통 공영쇼핑 최길수 2026-02-20
1488650 유통 공영쇼핑 최길수 2026-02-20
1488649 통신 LG헬로비전 전은정 2026-02-20
1488648 유통 주식회사 이컴프로 임은수 2026-02-20
1488647 유통 쿠팡 전미희 2026-02-20
1488646 식음료 홍천마을 유선영 2026-02-20
1488645 생활용품 보루네오(가구) 최예린 2026-02-20
1488644 식음료 금란노래주점 류연옥 2026-02-20
1488643 기타 레딜 코리아

처리중

허위광고
하철호 2026-02-20
1488642 기타 리진바이오 김애화 2026-02-20
1488641 서비스 Joy Nice Games 정주앙 2026-02-20
1488640 식음료 씨티원 스포츠타운(군산) 김옥경 2026-02-20
1488639 생활용품 SLEEPER 이지현 2026-02-20
1488638 기타 오락시설 김옥경 2026-02-20
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.