[ 라온샵 ] 25년 제품 구매 하자건 cs답변없음
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- 작성자 : 임정수
- 조회수 : 710회
- 작성일 : 26-01-05 22:17:35
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25년 11월 겨울 아우터를 주문했는데 하단 스트링 불량과 오염으로 cs문의를 올렸으나 26년 1월이 되도록 메일로 사진을 보내달라는 답변 외에 일절 답이 없으며 11월 게시판에 올린 글마저 삭제하였어요
고의적으로 cs건에 대한 답변만 하지않고있습니다
사진 첨부가 하나 밖에 안되어 증거자료를 제출하지 못하지만 필요시 메일로 첨부하겠으며 저는 반품도 아닌 같은 제품 교환 혹은 더 비싼 제품으로의 교환까지 요청했으나 일방적인 대화 불통으로 신고하는 바 입니다
고의적으로 cs건에 대한 답변만 하지않고있습니다
사진 첨부가 하나 밖에 안되어 증거자료를 제출하지 못하지만 필요시 메일로 첨부하겠으며 저는 반품도 아닌 같은 제품 교환 혹은 더 비싼 제품으로의 교환까지 요청했으나 일방적인 대화 불통으로 신고하는 바 입니다
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- IMG_9239.png (214.2K) DATE : 2026-01-05 22:17:48
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.