[ 한국다이와 ] 다이와 질리언리로드 불량
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- 작성자 : 김형수
- 조회수 : 564회
- 작성일 : 26-05-13 13:23:48
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4월 20일 온라인 (피싱밤)에 구매 21일 택배도착하여 물건 눈으로 확인후 구매확정 하였습니다
4월30일 구매처 피싱밤에 문의하니 한국다이와 as에 맡겨보라고 답변받음.
5월1일 판매처 문자로 질리언리로드 잡고 비털었을경우 찌그덕소리 속에세 갈라짓듯한 소리 불량상태를 동영상 찍어 문자로 보냈으나 문자확인은 하였으나 아무런 답변이 없음.
한국다이와as센타 통화를 하였음.
저의 과일없는 제품불량이 확실하다 혹시 반품교환되나 물으니 보증처리 될수있고 유상처리 될수있다 여러번 답변받음.
저는 제품 불량으로 환불이나 교환을 원하는데 교환이란 답변은 못받음
여기서 보증처리가 된다면 다음에 보증처리 할경우 유상처리된다는 그리고 새제품에 보증처리 된걸로 접수처리 되어 사후에 저의 손해가 예상되어 저는 환불이나 교환을 원함 그동안 연휴도 있고해서 아직도 as접수된 상태로 연락못 받음.
Az보내기 위해 택배비 1만5천원 비용처리
4월30일 구매처 피싱밤에 문의하니 한국다이와 as에 맡겨보라고 답변받음.
5월1일 판매처 문자로 질리언리로드 잡고 비털었을경우 찌그덕소리 속에세 갈라짓듯한 소리 불량상태를 동영상 찍어 문자로 보냈으나 문자확인은 하였으나 아무런 답변이 없음.
한국다이와as센타 통화를 하였음.
저의 과일없는 제품불량이 확실하다 혹시 반품교환되나 물으니 보증처리 될수있고 유상처리 될수있다 여러번 답변받음.
저는 제품 불량으로 환불이나 교환을 원하는데 교환이란 답변은 못받음
여기서 보증처리가 된다면 다음에 보증처리 할경우 유상처리된다는 그리고 새제품에 보증처리 된걸로 접수처리 되어 사후에 저의 손해가 예상되어 저는 환불이나 교환을 원함 그동안 연휴도 있고해서 아직도 as접수된 상태로 연락못 받음.
Az보내기 위해 택배비 1만5천원 비용처리
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- Screenshot_20260501_113139_NAVER.jpg (447.9K) DATE : 2026-05-13 13:23:48
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.