[ ] 황당한 데이터 요금
페이지 정보
- 작성자 : 김진웅
- 조회수 : 287회
- 작성일 : 12-11-07 12:11:00
본문
2012.10.17-21 사이에 일반요금제로 사용하는 제 명의의 스마트폰(010-24**-5691)에 데이터제한설정이 부지중에 해제되어 데이터통화료가 약5만원가량 부과되었습니다. 데이터를 사용하려는 의도가 전혀 없었고, 정확히 무슨 데이터 통화가 일어났는지 알 수도 없는 가운데, 상식적으로 이해가 되지 않는 요금을 내어야 한다는 것이 답답해서 이렇게 글을 올립니다.
부지중에 사용된 데이터 용량은 20MB가 채 안 됩니다. 그런데 그 요금이 5만원이랍니다. 정액요금과 일반요금의 차이가 2~3배정도라면 납득할 수 있습니다. 그런데 그 차이가 무려 100배이상 많게는 300배까지 납니다. 정보를 비온라인에서 구매하는 것과 비교해 보세요. 신문이나 주간지, 월간지를 정기구독하는 것과 서점에서 필요할 때 수시로 구입하는 것에 무려 100~300배의 차이가 있다면 이게 상식적으로 납득이 가는 일입니까?
그나마 가격을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 공시해 놓지도 않고, 본인이 원하지도 않는데 구입이 되어버릴 여지가 얼마든지 있는 그런 상품의 가격을 이렇게 폭력적으로 정하여 받고 있는 일이 있을 수 있는 일입니까? 이에 대해서 ‘니가 몰라서 당한 것이니 나는 책임이 없다’는 식의 대응을 계속하는 것에 분통이 터집니다.
대기업의 횡포라는 느낌이 들지 않도록 다음과 같이 데이터 요금제를 시정하여 주시기 바랍니다.
1. 일반 데이터 사용은 기본적으로 차단이 되게 하시고, 사용 신청을 옵션으로 선택하게 해 주세요.
2. 정액제의 수백배나 되는 말도 안되는 일반데이터 요금 바꾸어서 정액제의 2~3배 정도의 합리적인 가격으로 낮춰 주세요.
*** 더 자세한 내용은 화일첨부 합니다. ***
부지중에 사용된 데이터 용량은 20MB가 채 안 됩니다. 그런데 그 요금이 5만원이랍니다. 정액요금과 일반요금의 차이가 2~3배정도라면 납득할 수 있습니다. 그런데 그 차이가 무려 100배이상 많게는 300배까지 납니다. 정보를 비온라인에서 구매하는 것과 비교해 보세요. 신문이나 주간지, 월간지를 정기구독하는 것과 서점에서 필요할 때 수시로 구입하는 것에 무려 100~300배의 차이가 있다면 이게 상식적으로 납득이 가는 일입니까?
그나마 가격을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 공시해 놓지도 않고, 본인이 원하지도 않는데 구입이 되어버릴 여지가 얼마든지 있는 그런 상품의 가격을 이렇게 폭력적으로 정하여 받고 있는 일이 있을 수 있는 일입니까? 이에 대해서 ‘니가 몰라서 당한 것이니 나는 책임이 없다’는 식의 대응을 계속하는 것에 분통이 터집니다.
대기업의 횡포라는 느낌이 들지 않도록 다음과 같이 데이터 요금제를 시정하여 주시기 바랍니다.
1. 일반 데이터 사용은 기본적으로 차단이 되게 하시고, 사용 신청을 옵션으로 선택하게 해 주세요.
2. 정액제의 수백배나 되는 말도 안되는 일반데이터 요금 바꾸어서 정액제의 2~3배 정도의 합리적인 가격으로 낮춰 주세요.
*** 더 자세한 내용은 화일첨부 합니다. ***
첨부파일
- 일반요금제로 사용하는 스마트폰의 데이터제한설정이 부지중에 해제되어 데이터통화료가 약5만원가량 부과되었습니다.hwp (32.0K) DATE : 2012-11-07 12:11:00
- IMG222.jpg (877.6K) DATE : 2012-11-07 12:11:00
- 이전글어이없는 가격책정, 고객자격박탈 12.11.07
- 다음글e-해피포인트의 황포 12.11.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님, 피해제보관련하여 업체명을 확인해 주시기 바랍니다. 중재진행시 업체명이 확인 되어야 중재진행이 가능합니다 또한 올려주신 내용에 대하여 처리로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.