LG U + 절대 사용하지 마세요 > 소비자 상담 게시판

2월초에 LGU+ 인터넷+TV결합상품으로 신청했습니다.
제가 LG스마트TV를 사용하는데 타임머신기능과 녹화기능을 자주 사용하고 있고
집에는 약 100개채널을 무료로 보고 있었습니다.
그런데 녹화가 지상파가 되고 케이블을 안되길래

매장에서 문의했는데 가능하다길래 신청을 했습니다.
그런데 제가 원하지 않는 인터넷전화까지 넣었습니다.
그래야 할인이 많이 된다고 해서~

그런데 설치하는 날 기사님이 와서 설치를 하고 나서 봤더니
아예 지상파까지 타임머신과 녹화가 되지 않았습니다.
기사님은 마케팅하는 사람들은 팔기위해 그런다고 했고 쓸데없는 것 때문에 고생했다고 하면서 투덜댔습니다.
LG는 왜 스마트TV에 LG유플러스 인터넷과 연동도 되지 않는 타임머신기능을 만들었는지 의문이 들더군요

암튼 TV는 빼기로 했는데 마케팅한 사람은 자기 잘못을 나중에 시인을 했고,
그래서 위약금은 마케터가 대신 내기로 했습니다.
그런데 이 과정에서 LG U+와 기사님, 마케터는 서로 넘기는 바람에 제가 전화만 60~70통을 했습니다.
했던 이야기 또하고 또하고~
이 과정만 1달이 걸렸습니다. 가입때는 편하더니 자신들의 잘못인데 고객을 엄청 힘들게 했습니다.

그런데 또 문제가 생겼습니다.
제가 LG제품을 그나마 좋아하는 편이라 LG넷하드를 사서 인터넷에 연결해서 사용하려고 했습니다.
주변에 모두 넷하드를 이용해 원격에서도 잘 사용하고 있길래 저도 비싼 넷하드를 사서 연동을 해봤습니다.
그런데 LG유플러스에서 해당 포트(인터넷과 FTP포트)는 막혀있어서 사용못한다고 하더군요
LG유플러스와 LG전자에 문의한 결과 안된다고 하더군요

같은 LG인데 왜 안되는 제품을 만들었을까 하는 생각이 들더군요
그래서 답답해서 해지를 하려고 했더니~
아래와 같은 요금폭탄을 때리더군요
비싸게 요금폭탄을 때려서 해지 못하게 하려는 수작같더군요
50일만에 해지했는데
사은품으로 상품권 5만원 포함해서 25만원 가까이 나왔습니다.
(아래에서  통합형AP배상금과 모뎀배상금 제외하면 됩니다.)
원하지 않던 인터넷전화까지 판매를 저한테 한 결과가 되어 있더라구요

그래도 서비스가 이렇게 엉망인 곳은 사용하기 싷고 3년간 사용하는 것은 스트레스일 것 같아 해지하기로 했습니다.

앞으로 LG제품도 절대 구입도 안 할 것이고
고객을 봉으로 알고 해지비용으로 직원월급주는 회사하고는 어떤 것도 하지 않을 것입니다.

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2013년 03월 01일 ~ 2013년 03월 19일
2013년 03월 청구예상 요금내역
이용요금계(A) 401,624원
U+ 인터넷 314,792원 
▣ 기본요금 23,225원 
 ▣ 기본료 19,161원   
 - 모뎀임대요금 4,064원 
▣ 할인요금 -12,193원 
▣ 약정할인 -2,903원 
▣ 스마트약정할인 -1,742원 
▣ 19할인 -3,484원 
▣ 모뎀임대요금할인 -4,064원 
▣ 위약금 303,760원   
- 설치비위약금 30,000원   
- 약정할인반환금 7,903원   
- 19할인반환금 9,484원   
- 스마트약정할인반환금 4,742원   
- 결합상품할인반환금(T 1,857원   
- 통합형AP임대료할인반 3,500원   
- 통합형AP스마트할인반 900원   
- 통합형AP배상금 87,125원   
- 통합형AP설치비위약금 10,000원   
- 모뎀배상금 104,550원   
- 사은품위약금 43,699원 
▣ 자동이체할인 -171원
U+ 070 87,043원 
▣ 기본요금 2,322원 
▣ 기본료 2,322원 
▣ 할인요금 -1,161원 
▣ 결합상품할인 -1,161원 
▣ 위약금 12,962원   
- 설치비(개통비)위약금 10,000원   
- 결합상품할인반환금 2,962원 
▣ 할부요금 72,920원   
- 단말판매금 72,920원 
▣ 자동이체할인 -40원
세금 및 공통요금 9,332원 
▣ 부가가치세 9,333원
미납합계(C) 47,690원
이번달 납부하실 금액(A+B+C)458,646원