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[ 쿠팡 ] 반품요청 거절

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  • 작성자 : 박윤하
  • 조회수 : 620회
  • 작성일 : 26-01-01 08:19:36

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광고 보고 구입후(과장  광고)사용 불가함.
쿠팡 에서 구입후 2달여 동안 요청컨데 현재까지  반품 안됨
제품은 고속가열 강력한 오목면 전기레인지  며  광고와 설명서 에는 용기 바닥이 편편한것도 사용 가능 한다 되어 있는데 실제로 사용 안됨
쿠팡 사용자 명의는 김일주 인데 사용자는 엄마인 박윤하 010-2070-3168 로 되어있음

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

구입하신 제품 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

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