[ 셀럽초이스 ] 주문한 패딩과 전혀 다른 제품이 배송되어 반품하고자 하나 판매자가 카톡도 안받고 사이트도 닫아 버린 상황입니다
페이지 정보
- 작성자 : 유수원
- 조회수 : 584회
- 작성일 : 25-12-16 17:38:12
본문
첨부된 사진과 같이 2025.12.6일 구매 신청하여 12일 상품을 택배로 배송 받았습니다.
배송 받은 상품은 판매사이트 사진과 재질부터가 다르고 디자인, 사이즈 어느 것 하나 맞는게 없어서 직접 연락되는 전화가 없어 카톡으로 반품의사를 밝혔으나 12월16일 현재까지 아무런 대응도 없고, 판매사이트 마져 폐쇠시키는 등의 상황입니다.
입금시 받았던 문자가 있어 010-8214-1974로 문자도 보내보고 통화시도도 해 보았으나 상담불가 번호라는 메세지만 뜨네요
아무런 연락도 대응도 없는 상황이 지속되고 판매사이트도 닫아 버린 상태입니다.
환불받을 방법이 없을까요?
배송 받은 상품은 판매사이트 사진과 재질부터가 다르고 디자인, 사이즈 어느 것 하나 맞는게 없어서 직접 연락되는 전화가 없어 카톡으로 반품의사를 밝혔으나 12월16일 현재까지 아무런 대응도 없고, 판매사이트 마져 폐쇠시키는 등의 상황입니다.
입금시 받았던 문자가 있어 010-8214-1974로 문자도 보내보고 통화시도도 해 보았으나 상담불가 번호라는 메세지만 뜨네요
아무런 연락도 대응도 없는 상황이 지속되고 판매사이트도 닫아 버린 상태입니다.
환불받을 방법이 없을까요?
첨부파일
- IMG_9012.JPG (2.8M) DATE : 2025-12-16 17:38:12
- IMG_9021.PNG (412.5K) DATE : 2025-12-16 17:38:12
- IMG_8995.PNG (298.6K) DATE : 2025-12-16 17:38:12
- IMG_9023.png (528.9K) DATE : 2025-12-16 17:38:12
- IMG_9028.png (706.2K) DATE : 2025-12-16 17:38:12
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.