[ 휴테크산업 ] A/S 거부로 인한 불편
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- 작성자 : 윤석현
- 조회수 : 901회
- 작성일 : 26-01-08 18:10:37
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매직홀스 승마운동기 HT-8320 구입한지 약8년 정도 되었어며 승마운도기를 사용하면 소음이 발생하여
휴테크산업 고객센터에 A/S 요청하니 위제품이
단종이 되어 A/S접수도 해줄수없고 A/S 담당자도
연결해줄수 없어며 어떠한것도 해주수없다는
(휴테크산업)회사의 방침이라 하여 황당하고 어이가 없어 소비자센터에 글을올려 봅니다
휴테크산업 고객센터에 A/S 요청하니 위제품이
단종이 되어 A/S접수도 해줄수없고 A/S 담당자도
연결해줄수 없어며 어떠한것도 해주수없다는
(휴테크산업)회사의 방침이라 하여 황당하고 어이가 없어 소비자센터에 글을올려 봅니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.