[ 이쁘다헤어 신월성점 ] 머리 환불 받고싶습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김효진
- 조회수 : 328회
- 작성일 : 25-07-04 18:12:32
본문
1. 가격표에는 일반펌 시술은 프리미엄으로 해도 49,900원으로 책정되어 있습니다. 상담 과정에서 특수펌과 고민하다 일반펌을 하게 되었고 디자이너 재량으러 10만원이라 하여 의아하였지만 진행하였습니다. 다음날 다시 문의해본 결과 기법을 특수펌과 섞어하여 원래는 129,000원을 받아야하는건데 선생님이 싸게 해주신거라며 이야기 하셨습니다. 분명 일반펌을 받고 싶다 이야기를 하였고 마음대로 고지없이 디자이노 재량이라는 식으로만 이야기하여 가격을 가격표와 다르게 받았습니다.
2. 머리가 마음에 안들어 다음날 재방문했었고 언쟁끝에 웻크림을 발라주어 어느정도 해결을 해 주었습니다. 그리고도 마음에 안들면 다른 스타일로 펌을 해주겠다 제시를 해주셨습니다. 그리고 집으로 돌아왔는데 전화가 와서 다른 펌으로 시술하려면 추가비용이 든다고 하였습니다. 본인들이 제시한 해결책에 추가요금을 이야기하는데 더이상 이야기할 가치가 없다 생각하여 환불을 요구하였으나 환불은 불가하다 합니다. 높은 직급의 사람이 연락을 주겠다고 하였지만 이틀동안 연락이 없었습니다.
3. 웻크림을 발라 제 머리는 하루종일 펌이 유지되고있었습니다. 그러다 친구가 머리 안쪽을 살펴봐주었는데 펌이 하나도 되어있지 않았습니다. 크림도 발랐기에 머리가 시간이 지났다고 풀렸을리도 없고 다음날 다시 확인해봤을때에도 안쪽 머리는 풀려있었습니다.
4. 디자이너가 상담과정에서 부족함이 있었다하였고 손질과정에서도 드라이기를 머리에 직접적으로 가져대 타는 냄새가 나게 하는 등 부족한 부분을 느꼈습니다. 사이드뱅도 손질과정에서 제머리가 곱슬이라 잘 되지않는다며 제 머리탓을 하였습니다.
여러번의 통화로 언쟁을 했고 더이상 재방문을 하여 재시술하고 싶지 않습니다. 환불받고 싶습니다.
사진은 1.머리한 직후(컬크림 바른 상태) 2.머리한 직후 집에가는길에 찍은 모습3.웻크림바른 모습(웻크림을 너무 많이 발라 머리가 다 굳어있었음) 4. 머리안쪽 상태
2. 머리가 마음에 안들어 다음날 재방문했었고 언쟁끝에 웻크림을 발라주어 어느정도 해결을 해 주었습니다. 그리고도 마음에 안들면 다른 스타일로 펌을 해주겠다 제시를 해주셨습니다. 그리고 집으로 돌아왔는데 전화가 와서 다른 펌으로 시술하려면 추가비용이 든다고 하였습니다. 본인들이 제시한 해결책에 추가요금을 이야기하는데 더이상 이야기할 가치가 없다 생각하여 환불을 요구하였으나 환불은 불가하다 합니다. 높은 직급의 사람이 연락을 주겠다고 하였지만 이틀동안 연락이 없었습니다.
3. 웻크림을 발라 제 머리는 하루종일 펌이 유지되고있었습니다. 그러다 친구가 머리 안쪽을 살펴봐주었는데 펌이 하나도 되어있지 않았습니다. 크림도 발랐기에 머리가 시간이 지났다고 풀렸을리도 없고 다음날 다시 확인해봤을때에도 안쪽 머리는 풀려있었습니다.
4. 디자이너가 상담과정에서 부족함이 있었다하였고 손질과정에서도 드라이기를 머리에 직접적으로 가져대 타는 냄새가 나게 하는 등 부족한 부분을 느꼈습니다. 사이드뱅도 손질과정에서 제머리가 곱슬이라 잘 되지않는다며 제 머리탓을 하였습니다.
여러번의 통화로 언쟁을 했고 더이상 재방문을 하여 재시술하고 싶지 않습니다. 환불받고 싶습니다.
사진은 1.머리한 직후(컬크림 바른 상태) 2.머리한 직후 집에가는길에 찍은 모습3.웻크림바른 모습(웻크림을 너무 많이 발라 머리가 다 굳어있었음) 4. 머리안쪽 상태
첨부파일
- IMG_5790.jpeg (869.4K) DATE : 2025-07-04 18:12:32
- IMG_5821.jpeg (37.8K) DATE : 2025-07-04 18:12:32
- IMG_5807.jpeg (741.5K) DATE : 2025-07-04 18:12:32
- IMG_5814.jpeg (5.7M) DATE : 2025-07-04 18:12:32
- 이전글소비자 고발 등록 취소 요청합니다. 25.07.04
- 다음글착불 택배비 19000원 통보 25.07.04
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.