[ 부킹닷컴 ] 트립닷컴 항공권 취소수수료 이중부과
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- 작성자 : 김영중
- 조회수 : 675회
- 작성일 : 26-01-08 14:24:44
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본인은 1월 6일 트립닷컴을 이용 2명의 왕복항공권을 구입하엿습니다. 일정상의 이유로 01.08일 취소를 하엿는데 취소수수료를 각각 6만원 씩 12만원을 요구 하엿고 미리 12만원을 보내야만 취소가 가능 하다고 하엿습니다. 소비자 로서 도저히 납득하기 힘든 업무행태로 강력히 고발하여 나같은 피해자가 발생되면 안될 것으로 사료되어 고발합니다!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
항공권 취소 시 발생하는 과도한 수수료에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
항공권의 뒷면이나 구입당시 인터넷상의 환급조건에 따라 다를 수 있으며 당사자 간의 특약은 임의법규보다 우선적으로 적용되므로 개인사정에 의한 취소 시에는 수수료가 공제되어야 합니다. 다만, 사정이 불가피할 경우(부모의 사망, 본인의 입원 등)에는 사정변경의 원칙에 따라 공제 없이 환급받을 수는 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.