[ ] LG U+ 해지가 가능하긴 한가요????
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- 작성자 : 송지희
- 조회수 : 850회
- 작성일 : 12-03-06 20:14:48
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인터넷과 인터넷 전화를 3년약정으로 계약을 하고서 약정 기간이 끝나 다른 통신사로 변경하려 LG U+ 로 2월부터 전화를 했습니다. 그러나 항상 전화를 하면 대기자수는 엄청나고 한참을 기다렸더니 전화는 끊기고 번호를 남기라 해서 남겼더니 전산상 오류로 등록도 되지 않습니다. 하다하다 못해 고장신고 측으로 전화를 했더니 담당 부서가 아니라고 처리할 수 가 없다는 말만 하고 있습니다. 2주 동안 9시부터 6시까지 해지 전화만 수도 없이 하고 있는데 한번도 연결 된 적이 없습니다. 우리나라 3대 통신사 중에 하나라고 할 수 있나요????!!!!!!해지는 영원히 불가능 합니까????울며 겨자 먹기로 LG U+ 만 쓰고 살아야 합니까?????사용하지 않아도 통신료는 꼬박꼬박 잘만 받아가면서 전화는 꼬박꼬박 받지도 않는걸까요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 결합상품을 해지하시기 위해 연락을 취하시는데 연락이 제대로되지 않으며 해지처리가 계속 지연되어 정말 답답하시겠습니다. 현재 LGU+ 측에서 전산통합과정에서 에러가 발생해 복구중인 관계로 전체적인 업무가 지연되고 있으니 이점 고려해주시기 바라며 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다.