[ 일월 ] 불량제품 배송 후 무책임
페이지 정보
- 작성자 : 이명란
- 조회수 : 683회
- 작성일 : 25-12-19 19:47:43
본문
일월 사이트에서 회원가입 후 매트 대형사이즈를 구입후 2025., 12. 17.배송 받았습니다 그런데 매트를 펼쳐서 보니 검은 흠집이 있었고 더 자세히 보니까 사용 흔적들이 여러곳에 있어 사진을 찍어두고 고객센터에 연락했습니다.제품을 검수 했는지 진짜 새제품이 맞는거냐고 물어보니 죄송하다는 말뿐이였습니다. 신뢰도가 떨어졌지만 검수 꼼꼼하게 해서 교환해준다고 하여 믿고 기다렸는데 오늘 받은(2025.12.19.)제품에도 선명하게 흠집이 있었고 다시 고객센터에 전화하니 죄송하다는 말뿐. 환불요청에는 계속 연락 드리겠다면서 피하였고 바로 전화드리겠다.6시안으로는 전화 드리겠다. 6시 넘어서라도 전화는 꼭 드리겠다 했지만 연락받지 못했습니다. 정말 소비자를 우습게 생각하고 시간 끌기만 할뿐입니다!
첨부파일
- 20251217_194912.jpg (3.4M) DATE : 2025-12-19 19:47:44
- 이전글착용후 불편해서 반품요구 거절함 25.12.19
- 다음글절임배추 사전예약 25.12.19
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.