[ 하이플러스 ] 자동이체로 현금인출됨
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- 작성자 : 윤성식
- 조회수 : 788회
- 작성일 : 25-12-27 10:58:31
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저의 카카오뱅크 계좌에서 25일 89,840원이자동이체되었습니다. 환불조치코져 하이플너스앱으로 요청을 하였으나, 빈번이 원장이없는 통장이라고 멘트만 뜨는현상입니다.
빠른조치 협조 부탁드립니다.
세부내용 첨부 참조
빠른조치 협조 부탁드립니다.
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첨부파일
- Screenshot_20251226_123954_KakaoTalk.jpg (293.0K) DATE : 2025-12-27 10:58:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.