호텔 체크인 안했는데 노쇼~ 아고다 환불 안됨 > 소비자 상담 게시판

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[ 아고다 ] 호텔 체크인 안했는데 노쇼~ 아고다 환불 안됨

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  • 작성자 : 손형근
  • 조회수 : 286회
  • 작성일 : 25-01-16 16:13:43

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아고다에 호텔 예약 후 2024년 12월 13일 홍콩에 도착시간 새벽 1시30분
버스를 타고
예약한 호텔에 도착해보니 새벽 4시 이후 된것 같아요.
오래된 아파트 건물에 호텔간판있어서 벨을 누루고 문을 두드렸지만 아무 응답 없음. 어찌해야 하나 하던중 근처에 맥도날드 24시 있어서 거기에서 7시까지 날샘.
7시 정도 다시 호텔갔지만 아무도 없었음 . 혹식몰라 호텔 입구 사진과 건물사진을 찍고 나왔음
아고다에 문자 , 메일로 홍콩 여행중 츰틈히 몇일동안 환불 요청 했지만 호텔측이 우리가 호텔에 오지 않았으면서 거짓말을 한다고 노쇼로 간주하여 환불 안됨.
나는 아고다에 메일로 호텔 입구 사진과 근처 맥도날드에서 새벽 4시 50분경 커피먹은 영수증 메엘로 보내지만 아고다 측은 환불 안된다고 함

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댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사업자의 과실로 인해 숙박예약이 정상적으로 되지않은 상태라면 예약금 환불과 그로인한 피해가 발생한경우 손해배상 청구가 가능합니다. 단, 손해배상 범위에 대해서는 업체측과 협의하셔야할것으로 사료되며 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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